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Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em Bangu

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Carga horária do curso

5 horas

Duração das Aulas:

5 horas

Nível do Curso

Módulo introdutório para alunos iniciantes.

Linguagem do Curso

O curso é ministrado em Português (Brasil).

Turma do Curso

A turma é de no máximo 08 alunos.

Certificado

Ao fim do curso, o aluno recebe o certificado.

Resumo do curso:

A excelência no atendimento ao cliente nada mais é que uma forma correta de tratar o seu consumidor sem causar nenhum transtorno para ele ou para a empresa que trabalha. Mais do que isso, é ajudá-lo a alcançar seu objetivo.

Grade Curricular:

• Atendimento de Qualidade. • A Importância da Comunicação no Atendimento ao Cliente. • Atendimento Diferenciado para cada Tipo de Cliente. • Atendimento aos Clientes Insatisfeitos. • Atendimento ao Cliente por Telefone. • Atendimento. • Como deve ser o Atendimento. • Excelência no Atendimento ao Cliente. • Fidelização de Clientes. • O que é Comunicação? • Elementos da Comunicação. • A Comunicação no Atendimento e sua Importância. • Barreiras na Comunicação. • Tipos de Clientes • Como Atender cada Tipo de Cliente • Técnicas para Atendimento ao Cliente • Ética no Atendimento ao Cliente • A Importância das Reclamações. • O Comportamento de Clientes Insatisfeitos: Como Agir. • As Diretrizes para o Tratamento de Reclamações. • Produzindo a Satisfação. • A Importância do Atendimento Telefônico. • Atendimento aos Clientes por Telefone. • Como Falar e Ouvir Bem ao Telefone. • Como Lidar com Situações Difíceis.

Sobre a certificação:

Todos os cursos da CódigoKid fazem parte de uma trilha de conhecimento. Ao final de cada módulo, o aluno é certificado com os conhecimentos daquele curso e tem a possibilidade de seguir a trilha e evoluir suas habilidades. Consulte a unidade mais próxima para saber mais sobre as nossas trilhas de conhecimento.

O que falam de nós? Com a palavra, nossos clientes. Confira o depoimento de quem já passou pela CódigoKid.

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Mais informações sobre Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em Bangu | AULA GRÁTIS

O Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente é essencial para qualquer empresa que deseja se destacar no mercado atual. A satisfação do cliente é o pilar fundamental de um negócio de sucesso, e para garantir um serviço de qualidade, é necessário capacitar os colaboradores para oferecer um atendimento impecável.
Na região de Bangu, a empresa Codigokid oferece um curso específico para aprimorar as habilidades dos profissionais que lidam diretamente com os clientes. Com uma metodologia inovadora e focada nas melhores práticas de atendimento, o curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da Codigokid é a opção ideal para os negócios que desejam se destacar pela qualidade do serviço prestado.
O curso é ministrado por profissionais experientes e especializados em atendimento ao cliente, que compartilham suas experiências e conhecimentos práticos para capacitar os participantes a lidar com as mais variadas situações do dia a dia. Durante as aulas, os alunos aprendem técnicas de comunicação eficaz, resolução de conflitos, empatia, entre outros temas fundamentais para garantir um atendimento de excelência.
Além disso, o curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da Codigokid também aborda a importância do bom relacionamento interpessoal, da proatividade e da criatividade no atendimento. Com atividades práticas e dinâmicas, os participantes desenvolvem suas habilidades e aprimoram suas competências, tornando-se profissionais mais preparados e capacitados para atender às demandas dos clientes com excelência.
Ao concluir o curso, os participantes receberão um certificado de conclusão, que atesta sua qualificação e competência na área de atendimento ao cliente. Este documento é um diferencial no currículo dos profissionais e pode abrir portas para novas oportunidades de emprego e crescimento na carreira.
Portanto, se você deseja investir na qualificação de sua equipe e garantir um atendimento de excelência aos seus clientes, o curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da Codigokid é a escolha certa. Não perca esta oportunidade de elevar a qualidade do serviço prestado pela sua empresa e se destacar no mercado de Bangu. Faça já a sua inscrição e invista no sucesso do seu negócio!, refusal: , : , ,

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