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Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em Betim

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Atendimento via WhatsApp (31) 9435-0313(31) 99435-0313
Carga horária do curso

5 horas

Duração das Aulas:

5 horas

Nível do Curso

Módulo introdutório para alunos iniciantes.

Linguagem do Curso

O curso é ministrado em Português (Brasil).

Turma do Curso

A turma é de no máximo 08 alunos.

Certificado

Ao fim do curso, o aluno recebe o certificado.

Resumo do curso:

A excelência no atendimento ao cliente nada mais é que uma forma correta de tratar o seu consumidor sem causar nenhum transtorno para ele ou para a empresa que trabalha. Mais do que isso, é ajudá-lo a alcançar seu objetivo.

Grade Curricular:

• Atendimento de Qualidade. • A Importância da Comunicação no Atendimento ao Cliente. • Atendimento Diferenciado para cada Tipo de Cliente. • Atendimento aos Clientes Insatisfeitos. • Atendimento ao Cliente por Telefone. • Atendimento. • Como deve ser o Atendimento. • Excelência no Atendimento ao Cliente. • Fidelização de Clientes. • O que é Comunicação? • Elementos da Comunicação. • A Comunicação no Atendimento e sua Importância. • Barreiras na Comunicação. • Tipos de Clientes • Como Atender cada Tipo de Cliente • Técnicas para Atendimento ao Cliente • Ética no Atendimento ao Cliente • A Importância das Reclamações. • O Comportamento de Clientes Insatisfeitos: Como Agir. • As Diretrizes para o Tratamento de Reclamações. • Produzindo a Satisfação. • A Importância do Atendimento Telefônico. • Atendimento aos Clientes por Telefone. • Como Falar e Ouvir Bem ao Telefone. • Como Lidar com Situações Difíceis.

Sobre a certificação:

Todos os cursos da CódigoKid fazem parte de uma trilha de conhecimento. Ao final de cada módulo, o aluno é certificado com os conhecimentos daquele curso e tem a possibilidade de seguir a trilha e evoluir suas habilidades. Consulte a unidade mais próxima para saber mais sobre as nossas trilhas de conhecimento.

O que falam de nós? Com a palavra, nossos clientes. Confira o depoimento de quem já passou pela CódigoKid.

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Mais informações sobre Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em Betim | AULA GRÁTIS

Se você procura por um curso de excelência no atendimento ao cliente em Betim, a empresa Codigokid tem a solução perfeita para você. Com a crescente necessidade de oferecer um serviço de qualidade e diferenciado, investir na capacitação da equipe de atendimento é fundamental para garantir a satisfação dos clientes e o sucesso do negócio.
O curso de excelência no atendimento ao cliente oferecido pela Codigokid em Betim é voltado para profissionais que desejam aprimorar suas habilidades na prestação de um serviço de qualidade. Com técnicas e estratégias específicas, os participantes aprenderão a lidar com diferentes tipos de situações, clientes exigentes e até mesmo reclamações de forma eficiente e satisfatória.
Durante o curso, os participantes terão a oportunidade de desenvolver habilidades de comunicação, empatia, negociação, resolução de conflitos, entre outras competências essenciais para um atendimento de excelência. Além disso, serão abordados temas como a importância do cliente para o negócio, a construção de relacionamentos de longo prazo e a fidelização do cliente.
Com uma metodologia dinâmica e interativa, o curso de excelência no atendimento ao cliente da Codigokid em Betim promove a troca de experiências entre os participantes, o que favorece a aprendizagem e a aplicação prática dos conceitos apresentados. Os instrutores são profissionais experientes no mercado e estão preparados para oferecer um conteúdo de qualidade e relevante para o dia a dia dos profissionais de atendimento.
Ao final do curso, os participantes receberão um certificado de conclusão, que poderá ser utilizado como diferencial no mercado de trabalho. Além disso, estarão aptos a aplicar as técnicas e estratégias aprendidas no curso em seu dia a dia de trabalho, contribuindo para o sucesso da empresa e a satisfação dos clientes.
Não perca a oportunidade de se destacar no mercado de trabalho e oferecer um atendimento de excelência aos seus clientes. Faça já sua inscrição no curso de excelência no atendimento ao cliente da Codigokid em Betim e dê um passo rumo ao sucesso profissional!, refusal: , : , ,

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