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Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em Brusque

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Tenho Interesse Neste Curso

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Atendimento via WhatsApp (47) 99151-8566
Carga horária do curso

5 horas

Duração das Aulas:

5 horas

Nível do Curso

Módulo introdutório para alunos iniciantes.

Linguagem do Curso

O curso é ministrado em Português (Brasil).

Turma do Curso

A turma é de no máximo 08 alunos.

Certificado

Ao fim do curso, o aluno recebe o certificado.

Resumo do curso:

A excelência no atendimento ao cliente nada mais é que uma forma correta de tratar o seu consumidor sem causar nenhum transtorno para ele ou para a empresa que trabalha. Mais do que isso, é ajudá-lo a alcançar seu objetivo.

Grade Curricular:

• Atendimento de Qualidade. • A Importância da Comunicação no Atendimento ao Cliente. • Atendimento Diferenciado para cada Tipo de Cliente. • Atendimento aos Clientes Insatisfeitos. • Atendimento ao Cliente por Telefone. • Atendimento. • Como deve ser o Atendimento. • Excelência no Atendimento ao Cliente. • Fidelização de Clientes. • O que é Comunicação? • Elementos da Comunicação. • A Comunicação no Atendimento e sua Importância. • Barreiras na Comunicação. • Tipos de Clientes • Como Atender cada Tipo de Cliente • Técnicas para Atendimento ao Cliente • Ética no Atendimento ao Cliente • A Importância das Reclamações. • O Comportamento de Clientes Insatisfeitos: Como Agir. • As Diretrizes para o Tratamento de Reclamações. • Produzindo a Satisfação. • A Importância do Atendimento Telefônico. • Atendimento aos Clientes por Telefone. • Como Falar e Ouvir Bem ao Telefone. • Como Lidar com Situações Difíceis.

Sobre a certificação:

Todos os cursos da CódigoKid fazem parte de uma trilha de conhecimento. Ao final de cada módulo, o aluno é certificado com os conhecimentos daquele curso e tem a possibilidade de seguir a trilha e evoluir suas habilidades. Consulte a unidade mais próxima para saber mais sobre as nossas trilhas de conhecimento.

O que falam de nós? Com a palavra, nossos clientes. Confira o depoimento de quem já passou pela CódigoKid.

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Mais informações sobre Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em Brusque | AULA GRÁTIS

O curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em Brusque, oferecido pela empresa Codigokid, é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam aprimorar suas habilidades e se destacar no mercado de trabalho. Com uma carga horária de 40 horas, o curso aborda desde conceitos básicos até técnicas avançadas de atendimento ao cliente, proporcionando aos participantes ferramentas e estratégias para oferecer um serviço de qualidade e eficiente.
Com a crescente concorrência no mercado, a satisfação do cliente tornou-se um dos principais diferenciais para as empresas se destacarem e fidelizarem seus consumidores. Por isso, investir em treinamentos como o Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente é fundamental para garantir a excelência no serviço prestado e conquistar a confiança e fidelidade do público-alvo.
Durante o curso, os participantes terão a oportunidade de aprender técnicas de comunicação, empatia, resolução de problemas, gestão de conflitos, entre outros conteúdos fundamentais para um atendimento de qualidade. Além disso, serão abordadas questões relacionadas à legislação e direitos do consumidor, de forma a garantir que os participantes atuem de acordo com as normas estabelecidas.
O curso é ministrado por profissionais qualificados e experientes, que possuem amplo conhecimento na área de atendimento ao cliente e estão aptos a transmitir seus conhecimentos de forma clara e objetiva. Além disso, as aulas são dinâmicas e interativas, proporcionando aos participantes a oportunidade de colocar em prática o conteúdo aprendido e receber feedbacks para o aprimoramento contínuo.
Ao final do curso, os participantes receberão um certificado de conclusão, que poderá ser utilizado como comprovação de capacitação na área de atendimento ao cliente. Com isso, os profissionais terão mais chances de se destacarem no mercado de trabalho e conquistarem novas oportunidades de emprego ou promoção dentro de suas empresas.
Portanto, se você deseja se tornar um profissional de excelência no atendimento ao cliente e se destacar no mercado de trabalho, não perca a oportunidade de participar do Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em Brusque, oferecido pela Codigokid. Invista em sua carreira e garanta o sucesso profissional!, refusal: , : , ,

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