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Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em Cachoeirinha RS

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Atendimento via WhatsApp (51) 9862-5282(51) 92135-0615
Carga horária do curso

5 horas

Duração das Aulas:

5 horas

Nível do Curso

Módulo introdutório para alunos iniciantes.

Linguagem do Curso

O curso é ministrado em Português (Brasil).

Turma do Curso

A turma é de no máximo 08 alunos.

Certificado

Ao fim do curso, o aluno recebe o certificado.

Resumo do curso:

A excelência no atendimento ao cliente nada mais é que uma forma correta de tratar o seu consumidor sem causar nenhum transtorno para ele ou para a empresa que trabalha. Mais do que isso, é ajudá-lo a alcançar seu objetivo.

Grade Curricular:

• Atendimento de Qualidade. • A Importância da Comunicação no Atendimento ao Cliente. • Atendimento Diferenciado para cada Tipo de Cliente. • Atendimento aos Clientes Insatisfeitos. • Atendimento ao Cliente por Telefone. • Atendimento. • Como deve ser o Atendimento. • Excelência no Atendimento ao Cliente. • Fidelização de Clientes. • O que é Comunicação? • Elementos da Comunicação. • A Comunicação no Atendimento e sua Importância. • Barreiras na Comunicação. • Tipos de Clientes • Como Atender cada Tipo de Cliente • Técnicas para Atendimento ao Cliente • Ética no Atendimento ao Cliente • A Importância das Reclamações. • O Comportamento de Clientes Insatisfeitos: Como Agir. • As Diretrizes para o Tratamento de Reclamações. • Produzindo a Satisfação. • A Importância do Atendimento Telefônico. • Atendimento aos Clientes por Telefone. • Como Falar e Ouvir Bem ao Telefone. • Como Lidar com Situações Difíceis.

Sobre a certificação:

Todos os cursos da CódigoKid fazem parte de uma trilha de conhecimento. Ao final de cada módulo, o aluno é certificado com os conhecimentos daquele curso e tem a possibilidade de seguir a trilha e evoluir suas habilidades. Consulte a unidade mais próxima para saber mais sobre as nossas trilhas de conhecimento.

O que falam de nós? Com a palavra, nossos clientes. Confira o depoimento de quem já passou pela CódigoKid.

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Mais informações sobre Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em Cachoeirinha RS | AULA GRÁTIS

O Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente é essencial para todas as empresas que desejam se destacar no mercado e fidelizar seus clientes. Em Cachoeirinha, no Rio Grande do Sul, a empresa Codigokid oferece um curso completo e especializado nessa área, com o objetivo de capacitar os profissionais a oferecer um atendimento de qualidade e diferenciado.
O atendimento ao cliente é um dos pilares fundamentais para o sucesso de qualquer negócio, pois é através desse contato que as empresas podem conquistar a confiança e a fidelidade dos consumidores. Um atendimento de excelência pode fazer toda a diferença na percepção do cliente em relação à marca e influenciar diretamente na decisão de compra e na recomendação do produto ou serviço para outras pessoas.
O curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da Codigokid aborda diversos aspectos importantes para garantir um atendimento de qualidade. Os participantes aprendem técnicas de comunicação eficaz, postura profissional, empatia, resolução de conflitos, entre outros temas relevantes. Além disso, o curso também aborda a importância do atendimento personalizado, do relacionamento com o cliente e da busca pela satisfação do mesmo.
O curso é ministrado por profissionais experientes e capacitados, que compartilham seus conhecimentos e vivências práticas com os participantes. A metodologia utilizada é dinâmica e interativa, com exemplos reais e casos de sucesso para enriquecer o aprendizado. Os participantes são estimulados a participar ativamente das atividades propostas, a fim de desenvolver suas habilidades e competências na área do atendimento ao cliente.
Ao final do curso, os participantes recebem um certificado de conclusão, que comprova sua capacitação e conhecimento na área de atendimento ao cliente. Esse certificado pode ser um diferencial no currículo do profissional, pois demonstra seu comprometimento em oferecer um serviço de qualidade e em buscar a excelência no atendimento.
Além disso, o curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da Codigokid é uma excelente oportunidade para as empresas investirem na capacitação e desenvolvimento de seus colaboradores. Um time bem treinado e preparado para atender às necessidades dos clientes pode ser o grande diferencial competitivo de uma empresa no mercado.
Portanto, se você deseja se destacar no mercado e oferecer um atendimento de excelência aos seus clientes, o curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da Codigokid em Cachoeirinha, no Rio Grande do Sul, é a escolha certa. Invista na capacitação e no desenvolvimento profissional de sua equipe e garanta o sucesso do seu negócio. Entre em contato conosco e saiba mais sobre os próximos cursos disponíveis. A excelência no atendimento ao cliente é o caminho para o sucesso!, refusal: , : , ,

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