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Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em Capão da Canoa

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Atendimento via WhatsApp (51) 99300-2948
Carga horária do curso

5 horas

Duração das Aulas:

5 horas

Nível do Curso

Módulo introdutório para alunos iniciantes.

Linguagem do Curso

O curso é ministrado em Português (Brasil).

Turma do Curso

A turma é de no máximo 08 alunos.

Certificado

Ao fim do curso, o aluno recebe o certificado.

Resumo do curso:

A excelência no atendimento ao cliente nada mais é que uma forma correta de tratar o seu consumidor sem causar nenhum transtorno para ele ou para a empresa que trabalha. Mais do que isso, é ajudá-lo a alcançar seu objetivo.

Grade Curricular:

• Atendimento de Qualidade. • A Importância da Comunicação no Atendimento ao Cliente. • Atendimento Diferenciado para cada Tipo de Cliente. • Atendimento aos Clientes Insatisfeitos. • Atendimento ao Cliente por Telefone. • Atendimento. • Como deve ser o Atendimento. • Excelência no Atendimento ao Cliente. • Fidelização de Clientes. • O que é Comunicação? • Elementos da Comunicação. • A Comunicação no Atendimento e sua Importância. • Barreiras na Comunicação. • Tipos de Clientes • Como Atender cada Tipo de Cliente • Técnicas para Atendimento ao Cliente • Ética no Atendimento ao Cliente • A Importância das Reclamações. • O Comportamento de Clientes Insatisfeitos: Como Agir. • As Diretrizes para o Tratamento de Reclamações. • Produzindo a Satisfação. • A Importância do Atendimento Telefônico. • Atendimento aos Clientes por Telefone. • Como Falar e Ouvir Bem ao Telefone. • Como Lidar com Situações Difíceis.

Sobre a certificação:

Todos os cursos da CódigoKid fazem parte de uma trilha de conhecimento. Ao final de cada módulo, o aluno é certificado com os conhecimentos daquele curso e tem a possibilidade de seguir a trilha e evoluir suas habilidades. Consulte a unidade mais próxima para saber mais sobre as nossas trilhas de conhecimento.

O que falam de nós? Com a palavra, nossos clientes. Confira o depoimento de quem já passou pela CódigoKid.

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Mais informações sobre Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em Capão da Canoa | AULA GRÁTIS

Com a crescente competição no mercado, proporcionar um atendimento de excelência ao cliente se tornou essencial para as empresas se destacarem e garantirem a fidelidade dos consumidores. Pensando nisso, a empresa CodigoKid oferece o curso de Excelência no Atendimento ao Cliente na cidade de Capão da Canoa.
O curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da CodigoKid tem como objetivo capacitar os profissionais a se tornarem verdadeiros especialistas em lidar com as necessidades e expectativas dos clientes, proporcionando uma experiência de compra memorável e satisfatória. Com conteúdo atualizado e metodologia dinâmica, o curso aborda desde a importância do atendimento ao cliente até as estratégias mais eficazes para encantar e fidelizar os consumidores.
Com aulas teóricas e práticas, os participantes do curso irão aprender a desenvolver habilidades essenciais para garantir um atendimento de excelência, como a comunicação eficaz, o gerenciamento de conflitos, a empatia, a proatividade e o trabalho em equipe. Além disso, serão apresentadas técnicas de vendas e estratégias para oferecer um atendimento personalizado e eficiente.
Ao longo do curso, os alunos também terão a oportunidade de conhecer as principais tendências do mercado de atendimento ao cliente, bem como as ferramentas e tecnologias mais utilizadas para otimizar o processo de atendimento. Com isso, estarão aptos a identificar e solucionar as demandas dos clientes de forma ágil e eficaz, contribuindo para a satisfação e fidelização dos consumidores.
A CodigoKid conta com uma equipe de profissionais altamente qualificados e experientes na área de atendimento ao cliente, garantindo um ensino de qualidade e um suporte constante aos alunos. Além disso, a empresa oferece uma infraestrutura moderna e confortável, proporcionando um ambiente propício para o aprendizado e o desenvolvimento das habilidades necessárias para se destacar no mercado de trabalho.
Ao concluir o curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da CodigoKid, os profissionais estarão preparados para atuar em diversas áreas, como comércio, serviços, turismo, hotelaria, entre outros. Com as habilidades adquiridas, poderão se destacar no mercado de trabalho e conquistar novas oportunidades de emprego e crescimento profissional.
Portanto, se você busca se tornar um especialista em atendimento ao cliente e se destacar no mercado de trabalho, não perca a oportunidade de realizar o curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da CodigoKid em Capão da Canoa. Invista em seu futuro e garanta o sucesso de sua carreira profissional! Entre em contato com a empresa e saiba mais sobre os próximos cursos disponíveis., refusal: , : , ,

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