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Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em Colombo

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Carga horária do curso

5 horas

Duração das Aulas:

5 horas

Nível do Curso

Módulo introdutório para alunos iniciantes.

Linguagem do Curso

O curso é ministrado em Português (Brasil).

Turma do Curso

A turma é de no máximo 08 alunos.

Certificado

Ao fim do curso, o aluno recebe o certificado.

Resumo do curso:

A excelência no atendimento ao cliente nada mais é que uma forma correta de tratar o seu consumidor sem causar nenhum transtorno para ele ou para a empresa que trabalha. Mais do que isso, é ajudá-lo a alcançar seu objetivo.

Grade Curricular:

• Atendimento de Qualidade. • A Importância da Comunicação no Atendimento ao Cliente. • Atendimento Diferenciado para cada Tipo de Cliente. • Atendimento aos Clientes Insatisfeitos. • Atendimento ao Cliente por Telefone. • Atendimento. • Como deve ser o Atendimento. • Excelência no Atendimento ao Cliente. • Fidelização de Clientes. • O que é Comunicação? • Elementos da Comunicação. • A Comunicação no Atendimento e sua Importância. • Barreiras na Comunicação. • Tipos de Clientes • Como Atender cada Tipo de Cliente • Técnicas para Atendimento ao Cliente • Ética no Atendimento ao Cliente • A Importância das Reclamações. • O Comportamento de Clientes Insatisfeitos: Como Agir. • As Diretrizes para o Tratamento de Reclamações. • Produzindo a Satisfação. • A Importância do Atendimento Telefônico. • Atendimento aos Clientes por Telefone. • Como Falar e Ouvir Bem ao Telefone. • Como Lidar com Situações Difíceis.

Sobre a certificação:

Todos os cursos da CódigoKid fazem parte de uma trilha de conhecimento. Ao final de cada módulo, o aluno é certificado com os conhecimentos daquele curso e tem a possibilidade de seguir a trilha e evoluir suas habilidades. Consulte a unidade mais próxima para saber mais sobre as nossas trilhas de conhecimento.

O que falam de nós? Com a palavra, nossos clientes. Confira o depoimento de quem já passou pela CódigoKid.

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Mais informações sobre Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em Colombo | AULA GRÁTIS

A qualidade do atendimento ao cliente é um dos aspectos mais importantes para o sucesso de qualquer empresa. Ter colaboradores bem treinados e capacitados para atender as necessidades e expectativas dos clientes é fundamental para garantir a satisfação e fidelização dos mesmos. Pensando nisso, a empresa CodigoKid oferece o curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em Colombo, Curitiba.
Este curso tem como objetivo capacitar os colaboradores da empresa a oferecer um atendimento de qualidade, prestando um serviço eficiente e satisfatório para os clientes. Através de técnicas e estratégias específicas, os participantes do curso serão capazes de identificar as necessidades dos clientes, lidar com reclamações e resolver conflitos de forma eficaz, tornando a experiência do cliente mais positiva e agradável.
Com uma carga horária de x horas, o curso de Excelência no Atendimento ao Cliente aborda diversos temas relevantes para o desenvolvimento das habilidades dos colaboradores. Entre os principais assuntos abordados estão:
- A importância do atendimento ao cliente\n- Como identificar as necessidades dos clientes\n- Estratégias para lidar com reclamações e feedbacks\n- Como resolver conflitos de forma eficaz\n- Técnicas de comunicação e empatia\n- Como criar um relacionamento positivo com o cliente\n- A importância da excelência no atendimento para a fidelização dos clientes
Além disso, o curso também conta com atividades práticas e dinâmicas, que permitem aos participantes aplicar na prática o conhecimento adquirido durante as aulas. Dessa forma, o curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da empresa CodigoKid proporciona uma formação completa e eficaz para os colaboradores, capacitando-os a oferecer um serviço de alta qualidade e satisfazer as expectativas dos clientes.
Localizado na cidade de Colombo, Curitiba, o curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da empresa CodigoKid é uma excelente oportunidade para empresas que desejam investir na capacitação de seus colaboradores e melhorar a qualidade do atendimento oferecido aos clientes. Com uma equipe de instrutores qualificados e experientes, o curso garante um aprendizado sólido e eficiente, que trará benefícios tanto para os colaboradores quanto para a empresa como um todo.
Portanto, se você deseja melhorar o atendimento ao cliente em sua empresa, não perca a oportunidade de se inscrever no curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da empresa CodigoKid. Com uma formação completa e eficaz, os colaboradores estarão aptos a oferecer um atendimento de qualidade, que irá garantir a satisfação e fidelização dos clientes. Não deixe passar essa oportunidade e invista no sucesso do seu negócio!, refusal: , : , ,

Mais informações sobre Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em Colombo | AULA GRÁTIS

O Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente é essencial para qualquer empresa que deseja se destacar em um mercado cada vez mais competitivo. Neste cenário, a cidade de Colombo, próxima à Curitiba, é um polo comercial em constante crescimento, o que torna ainda mais importante investir na capacitação de seus colaboradores para oferecer um serviço de alta qualidade.
A empresa Codigokid, especializada no desenvolvimento de cursos e treinamentos corporativos, oferece o Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente como uma solução completa para empresas que desejam aprimorar suas práticas de atendimento e fidelizar seus clientes. Com uma abordagem prática e focada nas melhores técnicas de atendimento, o curso proporciona aos participantes as habilidades necessárias para oferecer um atendimento de excelência e garantir a satisfação do cliente.
O curso é ministrado por profissionais experientes e capacitados, que têm expertise no mercado de atendimento ao cliente e estão preparados para transmitir todo o conhecimento necessário aos participantes. Além disso, o curso conta com uma metodologia inovadora e dinâmica, que combina teoria e prática de forma equilibrada, garantindo a eficácia do aprendizado.
Ao longo do Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente, os participantes terão a oportunidade de desenvolver competências essenciais, tais como: empatia, comunicação eficaz, resolução de conflitos, gestão do tempo, entre outras. Essas habilidades são fundamentais para garantir um atendimento de qualidade, que atenda às expectativas do cliente e promova a fidelização.
Além disso, o curso aborda temas como a importância do cliente para o sucesso do negócio, as melhores práticas de atendimento em diferentes canais de comunicação, a importância do feedback e da qualidade no atendimento, entre outros. Todos esses conteúdos são pensados de forma a proporcionar aos participantes uma visão abrangente e atualizada sobre o tema, permitindo que apliquem o conhecimento adquirido na prática de forma imediata.
Com a conclusão do Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente, os participantes estarão aptos a atuar de forma mais eficiente e proativa no atendimento ao cliente, oferecendo um serviço diferenciado e de alta qualidade. Além disso, a empresa que investe na capacitação de sua equipe de atendimento tem a oportunidade de se destacar no mercado, fidelizar seus clientes e garantir o sucesso do negócio a longo prazo.
Portanto, se você é empresário em Colombo ou região metropolitana de Curitiba e deseja garantir um atendimento de excelência em sua empresa, não deixe de conhecer o Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da empresa Codigokid. Invista na capacitação de sua equipe e garanta o sucesso do seu negócio! Entre em contato conosco e saiba mais sobre nossos cursos e treinamentos corporativos., refusal: , : , ,

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