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Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em Fernandópolis

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Atendimento via WhatsApp
Carga horária do curso

5 horas

Duração das Aulas:

5 horas

Nível do Curso

Módulo introdutório para alunos iniciantes.

Linguagem do Curso

O curso é ministrado em Português (Brasil).

Turma do Curso

A turma é de no máximo 08 alunos.

Certificado

Ao fim do curso, o aluno recebe o certificado.

Resumo do curso:

A excelência no atendimento ao cliente nada mais é que uma forma correta de tratar o seu consumidor sem causar nenhum transtorno para ele ou para a empresa que trabalha. Mais do que isso, é ajudá-lo a alcançar seu objetivo.

Grade Curricular:

• Atendimento de Qualidade. • A Importância da Comunicação no Atendimento ao Cliente. • Atendimento Diferenciado para cada Tipo de Cliente. • Atendimento aos Clientes Insatisfeitos. • Atendimento ao Cliente por Telefone. • Atendimento. • Como deve ser o Atendimento. • Excelência no Atendimento ao Cliente. • Fidelização de Clientes. • O que é Comunicação? • Elementos da Comunicação. • A Comunicação no Atendimento e sua Importância. • Barreiras na Comunicação. • Tipos de Clientes • Como Atender cada Tipo de Cliente • Técnicas para Atendimento ao Cliente • Ética no Atendimento ao Cliente • A Importância das Reclamações. • O Comportamento de Clientes Insatisfeitos: Como Agir. • As Diretrizes para o Tratamento de Reclamações. • Produzindo a Satisfação. • A Importância do Atendimento Telefônico. • Atendimento aos Clientes por Telefone. • Como Falar e Ouvir Bem ao Telefone. • Como Lidar com Situações Difíceis.

Sobre a certificação:

Todos os cursos da CódigoKid fazem parte de uma trilha de conhecimento. Ao final de cada módulo, o aluno é certificado com os conhecimentos daquele curso e tem a possibilidade de seguir a trilha e evoluir suas habilidades. Consulte a unidade mais próxima para saber mais sobre as nossas trilhas de conhecimento.

O que falam de nós? Com a palavra, nossos clientes. Confira o depoimento de quem já passou pela CódigoKid.

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Mais informações sobre Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em Fernandópolis | AULA GRÁTIS

A importância do atendimento ao cliente é algo que está cada vez mais evidente no cenário empresarial atual. Com a competição acirrada em praticamente todos os setores, é crucial que as empresas se destaquem não apenas pela qualidade de seus produtos ou serviços, mas também pelo atendimento ao cliente. Nesse sentido, o Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente Fernandópolis, oferecido pela empresa codigokid, se apresenta como uma excelente opção para capacitar profissionais que desejam se destacar nesse aspecto.
O curso de Excelência no Atendimento ao Cliente Fernandópolis oferecido pela codigokid é voltado para profissionais de diversas áreas, como vendas, atendimento ao cliente, marketing, entre outras. Com uma carga horária completa e abordando desde conceitos básicos até técnicas avançadas, o curso tem como objetivo capacitar os participantes a oferecer um atendimento de alta qualidade, que contribua para a satisfação e fidelização dos clientes.
Uma das principais vantagens desse curso é a sua abordagem prática e objetiva. Ao longo das aulas, os participantes terão a oportunidade de colocar em prática as técnicas aprendidas, através de simulações de situações reais de atendimento. Isso permite que eles experimentem na prática o que estão aprendendo, o que facilita a assimilação dos conteúdos e a aplicação no dia a dia profissional.
Além disso, o Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente Fernandópolis da codigokid também aborda temas como inteligência emocional, comunicação eficaz, resolução de conflitos, entre outros. Esses são aspectos fundamentais para um atendimento de qualidade, uma vez que lidar com clientes nem sempre é uma tarefa fácil e requer habilidades interpessoais bem desenvolvidas.
Outro ponto forte desse curso é o seu corpo docente altamente qualificado. Os professores são profissionais renomados e com vasta experiência na área de atendimento ao cliente, o que garante a qualidade e a relevância dos conteúdos apresentados. Além disso, o curso conta com uma metodologia de ensino inovadora, que estimula a participação e a colaboração dos alunos, tornando o aprendizado mais dinâmico e eficaz.
Ao concluir o Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente Fernandópolis da codigokid, os participantes estarão aptos a oferecer um atendimento de alto nível, que agregue valor à empresa e fidelize os clientes. Isso pode se traduzir em maior satisfação dos consumidores, aumento das vendas, redução de reclamações e, consequentemente, maior lucratividade para o negócio.
Portanto, se você é um profissional que deseja se destacar no mercado de trabalho e contribuir para o sucesso da sua empresa, o Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente Fernandópolis da codigokid é a escolha certa. Invista na sua capacitação e se torne um profissional de excelência no atendimento ao cliente.Entre em contato conosco hoje mesmo e saiba mais sobre como participar desse curso. Sua carreira e sua empresa só têm a ganhar com essa iniciativa., refusal: , : , ,

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