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Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em Itabaianinha

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Tenho Interesse Neste Curso

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Atendimento via WhatsApp (79) 9936-1841(79) 99936-1841
Carga horária do curso

5 horas

Duração das Aulas:

5 horas

Nível do Curso

Módulo introdutório para alunos iniciantes.

Linguagem do Curso

O curso é ministrado em Português (Brasil).

Turma do Curso

A turma é de no máximo 08 alunos.

Certificado

Ao fim do curso, o aluno recebe o certificado.

Resumo do curso:

A excelência no atendimento ao cliente nada mais é que uma forma correta de tratar o seu consumidor sem causar nenhum transtorno para ele ou para a empresa que trabalha. Mais do que isso, é ajudá-lo a alcançar seu objetivo.

Grade Curricular:

• Atendimento de Qualidade. • A Importância da Comunicação no Atendimento ao Cliente. • Atendimento Diferenciado para cada Tipo de Cliente. • Atendimento aos Clientes Insatisfeitos. • Atendimento ao Cliente por Telefone. • Atendimento. • Como deve ser o Atendimento. • Excelência no Atendimento ao Cliente. • Fidelização de Clientes. • O que é Comunicação? • Elementos da Comunicação. • A Comunicação no Atendimento e sua Importância. • Barreiras na Comunicação. • Tipos de Clientes • Como Atender cada Tipo de Cliente • Técnicas para Atendimento ao Cliente • Ética no Atendimento ao Cliente • A Importância das Reclamações. • O Comportamento de Clientes Insatisfeitos: Como Agir. • As Diretrizes para o Tratamento de Reclamações. • Produzindo a Satisfação. • A Importância do Atendimento Telefônico. • Atendimento aos Clientes por Telefone. • Como Falar e Ouvir Bem ao Telefone. • Como Lidar com Situações Difíceis.

Sobre a certificação:

Todos os cursos da CódigoKid fazem parte de uma trilha de conhecimento. Ao final de cada módulo, o aluno é certificado com os conhecimentos daquele curso e tem a possibilidade de seguir a trilha e evoluir suas habilidades. Consulte a unidade mais próxima para saber mais sobre as nossas trilhas de conhecimento.

O que falam de nós? Com a palavra, nossos clientes. Confira o depoimento de quem já passou pela CódigoKid.

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Mais informações sobre Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em Itabaianinha | AULA GRÁTIS

O atendimento ao cliente é um dos principais pilares para o sucesso de qualquer negócio. A forma como uma empresa se relaciona com seus clientes pode definir a sua reputação no mercado, a fidelização dos consumidores e, consequentemente, o crescimento do negócio. Por isso, investir em treinamento e capacitação da equipe é fundamental para garantir um atendimento de excelência.
O Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente oferecido pela empresa codigokid, em Itabaianinha, é uma excelente oportunidade para os profissionais que desejam aprimorar suas habilidades e se destacar no mercado de trabalho. Com uma abordagem prática e focada nas necessidades reais das empresas, o curso capacita os participantes a oferecer um atendimento diferenciado, que encanta e fideliza os clientes.
O que é Excelência no Atendimento ao Cliente?
Excelência no atendimento ao cliente vai além de simplesmente cumprir com as expectativas do consumidor. Trata-se de superar as expectativas, surpreendendo e encantando o cliente em cada interação. Para isso, é necessário ter empatia, habilidades de comunicação, capacidade de resolver problemas e um profundo conhecimento do produto ou serviço oferecido.
O curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da empresa codigokid oferece uma abordagem abrangente, que engloba desde as técnicas básicas de atendimento até estratégias avançadas de fidelização. Os participantes são capacitados a identificar as necessidades dos clientes, antecipar possíveis problemas e oferecer soluções rápidas e eficazes.
Benefícios do Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente
Investir em treinamento e capacitação da equipe de atendimento traz inúmeros benefícios para a empresa. Além de melhorar a satisfação dos clientes, a excelência no atendimento pode aumentar a retenção de clientes, gerar recomendações positivas e fortalecer a reputação da marca. Além disso, uma equipe bem treinada é mais produtiva, motivada e engajada, o que pode refletir diretamente nos resultados financeiros da empresa.
O Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da empresa codigokid proporciona aos participantes uma série de benefícios, tais como:
- Melhoria na qualidade do atendimento: Os participantes aprendem técnicas e estratégias para oferecer um atendimento personalizado e eficiente, que atenda às necessidades e expectativas dos clientes.\n- Fidelização de clientes: Um atendimento excepcional pode gerar clientes fiéis, que voltam a fazer negócio com a empresa e recomendam o serviço para outras pessoas.\n- Aumento da satisfação do cliente: Com um atendimento de qualidade, os clientes se sentem valorizados e respeitados, o que contribui para uma experiência positiva.\n- Redução de reclamações: Uma equipe bem treinada é capaz de antecipar problemas e resolver conflitos de forma eficaz, reduzindo o número de reclamações e insatisfações.\n- Diferencial competitivo: Empresas que investem em treinamento de atendimento têm um diferencial competitivo no mercado, o que pode atrair mais clientes e aumentar a receita.
O que esperar do Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da codigokid
O curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da empresa codigokid foi desenvolvido por profissionais experientes e qualificados, que possuem vasta experiência no mercado de atendimento ao cliente. Com uma abordagem prática e dinâmica, o curso oferece aos participantes todas as ferramentas necessárias para se tornarem especialistas em atendimento.
Durante o curso, os participantes terão a oportunidade de aprender técnicas de comunicação eficazes, como lidar com reclamações e conflitos, como encantar o cliente, como trabalhar em equipe e como utilizar a tecnologia a favor do atendimento. Além disso, serão abordados temas como empatia, ética profissional, respeito à diversidade e gestão de tempo, que são fundamentais para um atendimento de excelência.
Além das aulas teóricas, o curso também oferece atividades práticas e estudos de caso, que permitem aos participantes aplicar os conhecimentos adquiridos em situações reais. Os participantes também terão a oportunidade de interagir com outros profissionais da área, trocar experiências e ampliar sua rede de contatos.
Ao final do curso, os participantes receberão um certificado de conclusão, que atesta a sua capacitação em Excelência no Atendimento ao Cliente. O certificado é reconhecido no mercado de trabalho e pode ser um diferencial na busca por oportunidades de emprego ou promoções na empresa.
Como se inscrever no Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da codigokid
Para se inscrever no Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da empresa codigokid, basta acessar o site da empresa e preencher o formulário de inscrição. As vagas são limitadas e as inscrições são realizadas por ordem de chegada, portanto, é importante garantir a sua vaga o quanto antes.
O curso é destinado a profissionais que atuam na área de atendimento ao cliente, como atendentes, supervisores, gerentes e profissionais de vendas. Não é necessário ter experiência prévia na área, apenas interesse em aprimorar suas habilidades e se tornar um especialista em atendimento.
Conclusão
Investir em treinamento e capacitação da equipe de atendimento é essencial para garantir um atendimento de excelência e se destacar no mercado. O Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente oferecido pela empresa codigokid, em Itabaianinha, é uma excelente oportunidade para os profissionais que desejam aprimorar suas habilidades, aumentar a satisfação dos clientes e impulsionar o crescimento da empresa.
Com uma abordagem prática, dinâmica e focada nas necessidades reais das empresas, o curso capacita os participantes a oferecer um atendimento diferenciado, que encanta e fideliza os clientes. Ao final do curso, os participantes receberão um certificado de conclusão, que atesta a sua capacitação em Excelência no Atendimento ao Cliente e pode ser um diferencial no mercado de trabalho.
Não perca a oportunidade de se tornar um especialista em atendimento ao cliente. Inscreva-se no Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da empresa codigokid e dê um passo importante em direção ao sucesso profissional. Invista no seu futuro e no futuro da sua empresa., refusal: , : , ,

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