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Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em Itaituba

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Atendimento via WhatsApp (93) 99422-4887
Carga horária do curso

5 horas

Duração das Aulas:

5 horas

Nível do Curso

Módulo introdutório para alunos iniciantes.

Linguagem do Curso

O curso é ministrado em Português (Brasil).

Turma do Curso

A turma é de no máximo 08 alunos.

Certificado

Ao fim do curso, o aluno recebe o certificado.

Resumo do curso:

A excelência no atendimento ao cliente nada mais é que uma forma correta de tratar o seu consumidor sem causar nenhum transtorno para ele ou para a empresa que trabalha. Mais do que isso, é ajudá-lo a alcançar seu objetivo.

Grade Curricular:

• Atendimento de Qualidade. • A Importância da Comunicação no Atendimento ao Cliente. • Atendimento Diferenciado para cada Tipo de Cliente. • Atendimento aos Clientes Insatisfeitos. • Atendimento ao Cliente por Telefone. • Atendimento. • Como deve ser o Atendimento. • Excelência no Atendimento ao Cliente. • Fidelização de Clientes. • O que é Comunicação? • Elementos da Comunicação. • A Comunicação no Atendimento e sua Importância. • Barreiras na Comunicação. • Tipos de Clientes • Como Atender cada Tipo de Cliente • Técnicas para Atendimento ao Cliente • Ética no Atendimento ao Cliente • A Importância das Reclamações. • O Comportamento de Clientes Insatisfeitos: Como Agir. • As Diretrizes para o Tratamento de Reclamações. • Produzindo a Satisfação. • A Importância do Atendimento Telefônico. • Atendimento aos Clientes por Telefone. • Como Falar e Ouvir Bem ao Telefone. • Como Lidar com Situações Difíceis.

Sobre a certificação:

Todos os cursos da CódigoKid fazem parte de uma trilha de conhecimento. Ao final de cada módulo, o aluno é certificado com os conhecimentos daquele curso e tem a possibilidade de seguir a trilha e evoluir suas habilidades. Consulte a unidade mais próxima para saber mais sobre as nossas trilhas de conhecimento.

O que falam de nós? Com a palavra, nossos clientes. Confira o depoimento de quem já passou pela CódigoKid.

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Mais informações sobre Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em Itaituba | AULA GRÁTIS

A excelência no atendimento ao cliente é um dos pilares fundamentais para o sucesso de qualquer empresa. Em um mercado cada vez mais competitivo, garantir a satisfação e fidelização dos clientes é essencial para manter a reputação da marca e garantir seu crescimento. Pensando nisso, a empresa Codigokid oferece o curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em Itaituba, com o objetivo de capacitar profissionais para oferecer um atendimento de qualidade e superar as expectativas dos clientes.
Itaituba é uma cidade localizada no estado do Pará, conhecida pela sua riqueza cultural e beleza natural. A região possui um grande potencial econômico, com um mercado diversificado e exigente. Por isso, investir na capacitação dos colaboradores em atendimento ao cliente é fundamental para as empresas locais se destacarem e conquistarem a confiança do público.
O curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da Codigokid é voltado para profissionais que atuam em diferentes áreas, como comércio, serviços, indústria e atendimento ao público em geral. Com uma metodologia prática e dinâmica, o curso aborda os principais conceitos e técnicas para garantir um atendimento eficiente, cordial e personalizado, que atenda às necessidades e expectativas dos clientes.
Durante o curso, os participantes terão a oportunidade de aprender sobre a importância do atendimento ao cliente, como identificar e atender às necessidades dos clientes, técnicas de comunicação e relacionamento, resolução de conflitos e reclamações, entre outros temas relevantes para aprimorar a qualidade do atendimento. Além disso, serão realizados exercícios práticos e simulações de situações reais para desenvolver habilidades e competências essenciais para lidar com diferentes tipos de clientes e situações.
Ao concluir o curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da Codigokid, os participantes estarão aptos a aplicar os conhecimentos adquiridos no dia a dia de trabalho, proporcionando uma experiência positiva e satisfatória para os clientes. Com isso, as empresas poderão melhorar sua imagem no mercado, fortalecer o relacionamento com os clientes e aumentar sua competitividade.
Além disso, investir na capacitação dos colaboradores em atendimento ao cliente pode trazer diversos benefícios para as empresas, como o aumento da satisfação e fidelização dos clientes, melhoria da reputação da marca, aumento da produtividade e eficiência no atendimento, redução de conflitos e reclamações, entre outros. Portanto, o curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da Codigokid é uma excelente oportunidade para as empresas de Itaituba investirem no desenvolvimento de seus colaboradores e garantirem o sucesso do seu negócio.
Para mais informações sobre o curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da Codigokid em Itaituba, entre em contato conosco e saiba como podemos ajudar a sua empresa a se destacar no mercado por meio de um atendimento de qualidade e excelência. Não perca essa oportunidade de investir no desenvolvimento dos seus colaboradores e garantir o sucesso do seu negócio!, refusal: , : , ,

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