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Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em Luis Eduardo Magalhães

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Atendimento via WhatsApp (77) 99948-2247
Carga horária do curso

5 horas

Duração das Aulas:

5 horas

Nível do Curso

Módulo introdutório para alunos iniciantes.

Linguagem do Curso

O curso é ministrado em Português (Brasil).

Turma do Curso

A turma é de no máximo 08 alunos.

Certificado

Ao fim do curso, o aluno recebe o certificado.

Resumo do curso:

A excelência no atendimento ao cliente nada mais é que uma forma correta de tratar o seu consumidor sem causar nenhum transtorno para ele ou para a empresa que trabalha. Mais do que isso, é ajudá-lo a alcançar seu objetivo.

Grade Curricular:

• Atendimento de Qualidade. • A Importância da Comunicação no Atendimento ao Cliente. • Atendimento Diferenciado para cada Tipo de Cliente. • Atendimento aos Clientes Insatisfeitos. • Atendimento ao Cliente por Telefone. • Atendimento. • Como deve ser o Atendimento. • Excelência no Atendimento ao Cliente. • Fidelização de Clientes. • O que é Comunicação? • Elementos da Comunicação. • A Comunicação no Atendimento e sua Importância. • Barreiras na Comunicação. • Tipos de Clientes • Como Atender cada Tipo de Cliente • Técnicas para Atendimento ao Cliente • Ética no Atendimento ao Cliente • A Importância das Reclamações. • O Comportamento de Clientes Insatisfeitos: Como Agir. • As Diretrizes para o Tratamento de Reclamações. • Produzindo a Satisfação. • A Importância do Atendimento Telefônico. • Atendimento aos Clientes por Telefone. • Como Falar e Ouvir Bem ao Telefone. • Como Lidar com Situações Difíceis.

Sobre a certificação:

Todos os cursos da CódigoKid fazem parte de uma trilha de conhecimento. Ao final de cada módulo, o aluno é certificado com os conhecimentos daquele curso e tem a possibilidade de seguir a trilha e evoluir suas habilidades. Consulte a unidade mais próxima para saber mais sobre as nossas trilhas de conhecimento.

O que falam de nós? Com a palavra, nossos clientes. Confira o depoimento de quem já passou pela CódigoKid.

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Mais informações sobre Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em Luis Eduardo Magalhães | AULA GRÁTIS

O curso de Excelência no Atendimento ao Cliente é uma das principais ferramentas para garantir a satisfação do cliente e o sucesso de qualquer negócio. No mercado altamente competitivo de hoje, as empresas precisam se destacar não apenas pela qualidade de seus produtos ou serviços, mas também pelo atendimento ao cliente de alta qualidade. E é exatamente isso que o curso de Excelência no Atendimento ao Cliente oferecido pela Codigokid em Luis Eduardo Magalhães propõe: capacitar profissionais para atender às expectativas e necessidades dos clientes de forma eficiente e eficaz.
O curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da Codigokid em Luis Eduardo Magalhães é ministrado por profissionais altamente qualificados e experientes, que conhecem as melhores práticas e técnicas para garantir um atendimento excepcional. O programa abrange desde as habilidades básicas de comunicação e empatia até técnicas avançadas de resolução de problemas e gestão de conflitos. Além disso, os participantes são incentivados a desenvolver uma mentalidade orientada para o cliente e a buscar constantemente a melhoria contínua.
O curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da Codigokid em Luis Eduardo Magalhães é voltado para profissionais de todas as áreas que tenham contato direto ou indireto com os clientes, como vendedores, atendentes, recepcionistas, gerentes e empresários. É ideal tanto para quem está ingressando no mercado de trabalho quanto para profissionais experientes que desejam aprimorar suas habilidades de atendimento ao cliente.
Ao final do curso, os participantes estarão aptos a oferecer um atendimento de alta qualidade, que vai além das expectativas dos clientes. Eles serão capazes de identificar as necessidades dos clientes, antecipar problemas, solucionar conflitos e fidelizar os clientes, tornando-se verdadeiros embaixadores da marca. Além disso, o curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da Codigokid em Luis Eduardo Magalhães também aborda a importância da utilização de ferramentas tecnológicas para otimizar o atendimento, como sistemas de CRM e chatbots.
A Codigokid é uma empresa renomada no setor de treinamento e capacitação profissional em Luis Eduardo Magalhães, com uma longa história de sucesso na formação de profissionais de excelência. Seus cursos são reconhecidos pela qualidade e eficácia, e o curso de Excelência no Atendimento ao Cliente não é exceção. Com uma metodologia prática e dinâmica, os participantes aprendem de forma efetiva e desenvolvem habilidades que podem ser aplicadas imediatamente no ambiente de trabalho.
Em resumo, o curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da Codigokid em Luis Eduardo Magalhães é uma oportunidade imperdível para quem deseja se destacar no mercado de trabalho e garantir a satisfação e fidelização dos clientes. Com um programa abrangente e focado no desenvolvimento de habilidades práticas, os participantes sairão do curso preparados para oferecer um atendimento excepcional e diferenciado. Invista em sua carreira e na sua empresa, e matricule-se no curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da Codigokid hoje mesmo!, refusal: , : , ,

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