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Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em Monte Mor

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Atendimento via WhatsApp (19) 98226-1131
Carga horária do curso

5 horas

Duração das Aulas:

5 horas

Nível do Curso

Módulo introdutório para alunos iniciantes.

Linguagem do Curso

O curso é ministrado em Português (Brasil).

Turma do Curso

A turma é de no máximo 08 alunos.

Certificado

Ao fim do curso, o aluno recebe o certificado.

Resumo do curso:

A excelência no atendimento ao cliente nada mais é que uma forma correta de tratar o seu consumidor sem causar nenhum transtorno para ele ou para a empresa que trabalha. Mais do que isso, é ajudá-lo a alcançar seu objetivo.

Grade Curricular:

• Atendimento de Qualidade. • A Importância da Comunicação no Atendimento ao Cliente. • Atendimento Diferenciado para cada Tipo de Cliente. • Atendimento aos Clientes Insatisfeitos. • Atendimento ao Cliente por Telefone. • Atendimento. • Como deve ser o Atendimento. • Excelência no Atendimento ao Cliente. • Fidelização de Clientes. • O que é Comunicação? • Elementos da Comunicação. • A Comunicação no Atendimento e sua Importância. • Barreiras na Comunicação. • Tipos de Clientes • Como Atender cada Tipo de Cliente • Técnicas para Atendimento ao Cliente • Ética no Atendimento ao Cliente • A Importância das Reclamações. • O Comportamento de Clientes Insatisfeitos: Como Agir. • As Diretrizes para o Tratamento de Reclamações. • Produzindo a Satisfação. • A Importância do Atendimento Telefônico. • Atendimento aos Clientes por Telefone. • Como Falar e Ouvir Bem ao Telefone. • Como Lidar com Situações Difíceis.

Sobre a certificação:

Todos os cursos da CódigoKid fazem parte de uma trilha de conhecimento. Ao final de cada módulo, o aluno é certificado com os conhecimentos daquele curso e tem a possibilidade de seguir a trilha e evoluir suas habilidades. Consulte a unidade mais próxima para saber mais sobre as nossas trilhas de conhecimento.

O que falam de nós? Com a palavra, nossos clientes. Confira o depoimento de quem já passou pela CódigoKid.

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Mais informações sobre Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em Monte Mor | AULA GRÁTIS

O atendimento ao cliente é um dos elementos mais importantes para o sucesso de qualquer empresa. A maneira como uma empresa trata seus clientes pode significar a diferença entre o sucesso e o fracasso nos negócios. É por isso que investir em treinamento e capacitação da equipe de atendimento ao cliente é essencial para garantir a satisfação e fidelidade dos clientes.
Uma das melhores maneiras de garantir que sua equipe de atendimento ao cliente esteja bem preparada e capacitada é através de um curso de excelência no atendimento ao cliente. E se você está localizado em Monte Mor e procura por um curso de qualidade, a empresa codigokid pode te ajudar.
A codigokid é uma empresa renomada no mercado que oferece cursos de treinamento e capacitação para empresas em diversas áreas, incluindo o atendimento ao cliente. Com uma equipe de profissionais altamente qualificados e experientes, a codigokid é a escolha certa para quem deseja investir na excelência do atendimento ao cliente.
O curso de Excelência no Atendimento ao Cliente oferecido pela codigokid em Monte Mor aborda os principais aspectos do atendimento ao cliente, desde a importância do cliente para o sucesso da empresa até técnicas avançadas de comunicação e resolução de problemas. Os participantes do curso terão a oportunidade de aprender na prática como lidar com diferentes tipos de clientes, como manter a calma em situações de conflito e como superar as expectativas dos clientes.
Além disso, o curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da codigokid em Monte Mor também aborda temas como empatia, respeito e ética no atendimento ao cliente, garantindo que os participantes estejam preparados para lidar com as mais diversas situações no dia a dia de trabalho.
Ao final do curso, os participantes receberão um certificado de conclusão que comprova sua capacitação e conhecimento na área de atendimento ao cliente. Esse certificado pode ser um diferencial no currículo dos profissionais que desejam se destacar no mercado de trabalho.
Portanto, se você deseja investir na excelência do atendimento ao cliente em sua empresa em Monte Mor, não hesite em entrar em contato com a codigokid e saber mais sobre o curso de Excelência no Atendimento ao Cliente. Invista na capacitação da sua equipe e garanta a satisfação e fidelidade dos seus clientes. A codigokid está aqui para te ajudar a alcançar o sucesso., refusal: , : , ,

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