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Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em Quatis

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Atendimento via WhatsApp
Carga horária do curso

5 horas

Duração das Aulas:

5 horas

Nível do Curso

Módulo introdutório para alunos iniciantes.

Linguagem do Curso

O curso é ministrado em Português (Brasil).

Turma do Curso

A turma é de no máximo 08 alunos.

Certificado

Ao fim do curso, o aluno recebe o certificado.

Resumo do curso:

A excelência no atendimento ao cliente nada mais é que uma forma correta de tratar o seu consumidor sem causar nenhum transtorno para ele ou para a empresa que trabalha. Mais do que isso, é ajudá-lo a alcançar seu objetivo.

Grade Curricular:

• Atendimento de Qualidade. • A Importância da Comunicação no Atendimento ao Cliente. • Atendimento Diferenciado para cada Tipo de Cliente. • Atendimento aos Clientes Insatisfeitos. • Atendimento ao Cliente por Telefone. • Atendimento. • Como deve ser o Atendimento. • Excelência no Atendimento ao Cliente. • Fidelização de Clientes. • O que é Comunicação? • Elementos da Comunicação. • A Comunicação no Atendimento e sua Importância. • Barreiras na Comunicação. • Tipos de Clientes • Como Atender cada Tipo de Cliente • Técnicas para Atendimento ao Cliente • Ética no Atendimento ao Cliente • A Importância das Reclamações. • O Comportamento de Clientes Insatisfeitos: Como Agir. • As Diretrizes para o Tratamento de Reclamações. • Produzindo a Satisfação. • A Importância do Atendimento Telefônico. • Atendimento aos Clientes por Telefone. • Como Falar e Ouvir Bem ao Telefone. • Como Lidar com Situações Difíceis.

Sobre a certificação:

Todos os cursos da CódigoKid fazem parte de uma trilha de conhecimento. Ao final de cada módulo, o aluno é certificado com os conhecimentos daquele curso e tem a possibilidade de seguir a trilha e evoluir suas habilidades. Consulte a unidade mais próxima para saber mais sobre as nossas trilhas de conhecimento.

O que falam de nós? Com a palavra, nossos clientes. Confira o depoimento de quem já passou pela CódigoKid.

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Mais informações sobre Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em Quatis | AULA GRÁTIS

O curso de Excelência no Atendimento ao Cliente é essencial para qualquer empresa que deseja se destacar no mercado atualmente. A satisfação do cliente é a chave para o sucesso de qualquer negócio, e oferecer um atendimento de qualidade é fundamental para conquistar e fidelizar os consumidores.
Na cidade de Quatis, a empresa Codigokid oferece um curso completo e especializado nessa área, que visa capacitar os colaboradores para oferecer um atendimento excepcional aos clientes. O curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da Codigokid aborda diversas técnicas e estratégias para garantir a satisfação dos consumidores, melhorar a imagem da empresa no mercado e aumentar a fidelização dos clientes.
O curso é ministrado por profissionais altamente qualificados e experientes na área de atendimento ao cliente, que compartilham suas experiências e conhecimentos com os participantes. Durante o curso, os colaboradores aprendem a importância do atendimento ao cliente, como identificar as necessidades dos consumidores, como lidar com reclamações e feedbacks, como resolver conflitos de forma satisfatória, entre outras habilidades essenciais para garantir um atendimento de excelência.
Além disso, o curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da Codigokid também aborda a importância da comunicação eficaz, da empatia e da proatividade no atendimento ao cliente. Os participantes aprendem a importância de se colocar no lugar do cliente, de ouvir atentamente suas demandas e de buscar soluções rápidas e eficazes para seus problemas.
Outro ponto importante abordado no curso é a importância do trabalho em equipe no atendimento ao cliente. Os colaboradores aprendem a importância de se colaborar uns com os outros, de compartilhar informações e de trabalhar em conjunto para garantir a satisfação dos clientes.
O curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da Codigokid tem a duração de X horas e é dividido em módulos que abordam diferentes aspectos do atendimento ao cliente. Ao final do curso, os participantes recebem um certificado de conclusão, que comprova sua capacitação na área de atendimento ao cliente.
Se a sua empresa está localizada em Quatis e deseja se destacar no mercado, investir no curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da Codigokid é a melhor escolha. Garanta a satisfação dos seus clientes, melhore a imagem da sua empresa e aumente a fidelização dos consumidores com um atendimento de excelência.
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