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Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em São Luis

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Atendimento via WhatsApp
Carga horária do curso

5 horas

Duração das Aulas:

5 horas

Nível do Curso

Módulo introdutório para alunos iniciantes.

Linguagem do Curso

O curso é ministrado em Português (Brasil).

Turma do Curso

A turma é de no máximo 08 alunos.

Certificado

Ao fim do curso, o aluno recebe o certificado.

Resumo do curso:

A excelência no atendimento ao cliente nada mais é que uma forma correta de tratar o seu consumidor sem causar nenhum transtorno para ele ou para a empresa que trabalha. Mais do que isso, é ajudá-lo a alcançar seu objetivo.

Grade Curricular:

• Atendimento de Qualidade. • A Importância da Comunicação no Atendimento ao Cliente. • Atendimento Diferenciado para cada Tipo de Cliente. • Atendimento aos Clientes Insatisfeitos. • Atendimento ao Cliente por Telefone. • Atendimento. • Como deve ser o Atendimento. • Excelência no Atendimento ao Cliente. • Fidelização de Clientes. • O que é Comunicação? • Elementos da Comunicação. • A Comunicação no Atendimento e sua Importância. • Barreiras na Comunicação. • Tipos de Clientes • Como Atender cada Tipo de Cliente • Técnicas para Atendimento ao Cliente • Ética no Atendimento ao Cliente • A Importância das Reclamações. • O Comportamento de Clientes Insatisfeitos: Como Agir. • As Diretrizes para o Tratamento de Reclamações. • Produzindo a Satisfação. • A Importância do Atendimento Telefônico. • Atendimento aos Clientes por Telefone. • Como Falar e Ouvir Bem ao Telefone. • Como Lidar com Situações Difíceis.

Sobre a certificação:

Todos os cursos da CódigoKid fazem parte de uma trilha de conhecimento. Ao final de cada módulo, o aluno é certificado com os conhecimentos daquele curso e tem a possibilidade de seguir a trilha e evoluir suas habilidades. Consulte a unidade mais próxima para saber mais sobre as nossas trilhas de conhecimento.

O que falam de nós? Com a palavra, nossos clientes. Confira o depoimento de quem já passou pela CódigoKid.

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Mais informações sobre Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em São Luis | AULA GRÁTIS

O atendimento ao cliente é uma das peças-chave para o sucesso de qualquer negócio. É fundamental que as empresas saibam como se relacionar de maneira eficaz com seu público, garantindo a satisfação e fidelização dos consumidores. Para isso, é imprescindível investir na capacitação de seus colaboradores, visando proporcionar um atendimento de excelência.
Pensando nisso, a empresa Codigokid oferece o curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em São Luís. Com uma metodologia inovadora e focada na prática, o curso tem como objetivo capacitar os profissionais para lidar com as mais diversas situações no contato com o cliente, garantindo sua satisfação e fidelização.
O curso aborda temas como comunicação assertiva, empatia, resolução de conflitos, trabalho em equipe, entre outros, proporcionando aos participantes as habilidades necessárias para oferecer um atendimento diferenciado e de qualidade. Além disso, o curso também aborda técnicas de vendas, visando potencializar a experiência do cliente e aumentar as vendas da empresa.
Com uma carga horária flexível e disponibilidade de horários, o curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da Codigokid é ideal para profissionais que buscam se destacar no mercado de trabalho e conquistar novas oportunidades de carreira. Com um conteúdo atualizado e ministrado por profissionais experientes, o curso proporciona aos participantes todo o conhecimento necessário para se tornarem verdadeiros especialistas no atendimento ao cliente.
Além disso, a empresa Codigokid oferece um ambiente de aprendizado acolhedor e motivador, onde os participantes podem trocar experiências, ampliar sua rede de contatos e desenvolver novas habilidades. Com uma infraestrutura moderna e equipamentos de última geração, a empresa garante que os participantes tenham uma experiência de aprendizado única e enriquecedora.
Ao final do curso, os participantes recebem um certificado de conclusão, que atesta sua capacitação e conhecimento na área de atendimento ao cliente. Com isso, os profissionais se tornam mais atrativos no mercado de trabalho, podendo conquistar novas oportunidades e se destacar em suas atuais posições.
Portanto, se você deseja se tornar um especialista em atendimento ao cliente e alavancar sua carreira profissional, não perca a oportunidade de se inscrever no curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da Codigokid em São Luís. Invista em sua capacitação e se destaque no mercado de trabalho. A excelência no atendimento ao cliente pode ser o diferencial que sua carreira precisa para decolar rumo ao sucesso., refusal: , : , ,

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