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Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em São Luis II

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Atendimento via WhatsApp
Carga horária do curso

5 horas

Duração das Aulas:

5 horas

Nível do Curso

Módulo introdutório para alunos iniciantes.

Linguagem do Curso

O curso é ministrado em Português (Brasil).

Turma do Curso

A turma é de no máximo 08 alunos.

Certificado

Ao fim do curso, o aluno recebe o certificado.

Resumo do curso:

A excelência no atendimento ao cliente nada mais é que uma forma correta de tratar o seu consumidor sem causar nenhum transtorno para ele ou para a empresa que trabalha. Mais do que isso, é ajudá-lo a alcançar seu objetivo.

Grade Curricular:

• Atendimento de Qualidade. • A Importância da Comunicação no Atendimento ao Cliente. • Atendimento Diferenciado para cada Tipo de Cliente. • Atendimento aos Clientes Insatisfeitos. • Atendimento ao Cliente por Telefone. • Atendimento. • Como deve ser o Atendimento. • Excelência no Atendimento ao Cliente. • Fidelização de Clientes. • O que é Comunicação? • Elementos da Comunicação. • A Comunicação no Atendimento e sua Importância. • Barreiras na Comunicação. • Tipos de Clientes • Como Atender cada Tipo de Cliente • Técnicas para Atendimento ao Cliente • Ética no Atendimento ao Cliente • A Importância das Reclamações. • O Comportamento de Clientes Insatisfeitos: Como Agir. • As Diretrizes para o Tratamento de Reclamações. • Produzindo a Satisfação. • A Importância do Atendimento Telefônico. • Atendimento aos Clientes por Telefone. • Como Falar e Ouvir Bem ao Telefone. • Como Lidar com Situações Difíceis.

Sobre a certificação:

Todos os cursos da CódigoKid fazem parte de uma trilha de conhecimento. Ao final de cada módulo, o aluno é certificado com os conhecimentos daquele curso e tem a possibilidade de seguir a trilha e evoluir suas habilidades. Consulte a unidade mais próxima para saber mais sobre as nossas trilhas de conhecimento.

O que falam de nós? Com a palavra, nossos clientes. Confira o depoimento de quem já passou pela CódigoKid.

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Mais informações sobre Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em São Luis II | AULA GRÁTIS

O curso de Excelência no Atendimento ao Cliente é fundamental para qualquer empresa que deseja se destacar no mercado e conquistar a fidelidade dos consumidores. Com a crescente concorrência e a exigência cada vez maior dos clientes, é essencial investir na capacitação da equipe para garantir um atendimento de qualidade e que atenda às expectativas do público-alvo.
A empresa Codigokid, sediada em São Luis II, entende a importância de oferecer um serviço de excelência aos seus clientes e por isso oferece o curso de Excelência no Atendimento ao Cliente. Neste curso, os colaboradores terão a oportunidade de desenvolver habilidades e competências essenciais para lidar com as demandas e expectativas dos clientes, garantindo assim a satisfação e fidelização dos mesmos.
O curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da Codigokid aborda temas como comunicação eficaz, empatia, resolução de conflitos, técnicas de venda, entre outros. Esses temas são essenciais para que os colaboradores possam entender as necessidades dos clientes, superar suas expectativas e criar um relacionamento de confiança e fidelidade.
Além disso, o curso também aborda a importância do atendimento personalizado e do bom relacionamento com o cliente, pois esses são fatores determinantes para a construção de uma imagem positiva da empresa e a fidelização da clientela. Por meio de dinâmicas, simulações de situações reais e casos práticos, os colaboradores terão a oportunidade de desenvolver suas habilidades e aplicar os conhecimentos adquiridos de forma efetiva no cotidiano de trabalho.
A Codigokid investe na qualificação de sua equipe por acreditar que um atendimento de qualidade é um diferencial competitivo no mercado. Por isso, o curso de Excelência no Atendimento ao Cliente é uma oportunidade única para os colaboradores se desenvolverem profissionalmente e contribuírem para o sucesso da empresa.
Além de proporcionar um atendimento de qualidade, o curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da Codigokid também contribui para o aumento da produtividade, satisfação dos colaboradores e fortalecimento da cultura organizacional. Com uma equipe bem capacitada e motivada, a empresa estará mais preparada para enfrentar os desafios do mercado e conquistar a confiança dos clientes.
Portanto, se você deseja elevar o nível do atendimento ao cliente em sua empresa e se destacar da concorrência, não deixe de investir no curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da Codigokid. Com uma metodologia inovadora, conteúdo atualizado e professores especializados, este curso é a chave para o sucesso do seu negócio. Não perca essa oportunidade e faça já a sua inscrição!, refusal: , : , ,

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