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Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em Vinhedo

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Atendimento via WhatsApp (19) 3030-3471(19) 99697-4464
Carga horária do curso

5 horas

Duração das Aulas:

5 horas

Nível do Curso

Módulo introdutório para alunos iniciantes.

Linguagem do Curso

O curso é ministrado em Português (Brasil).

Turma do Curso

A turma é de no máximo 08 alunos.

Certificado

Ao fim do curso, o aluno recebe o certificado.

Resumo do curso:

A excelência no atendimento ao cliente nada mais é que uma forma correta de tratar o seu consumidor sem causar nenhum transtorno para ele ou para a empresa que trabalha. Mais do que isso, é ajudá-lo a alcançar seu objetivo.

Grade Curricular:

• Atendimento de Qualidade. • A Importância da Comunicação no Atendimento ao Cliente. • Atendimento Diferenciado para cada Tipo de Cliente. • Atendimento aos Clientes Insatisfeitos. • Atendimento ao Cliente por Telefone. • Atendimento. • Como deve ser o Atendimento. • Excelência no Atendimento ao Cliente. • Fidelização de Clientes. • O que é Comunicação? • Elementos da Comunicação. • A Comunicação no Atendimento e sua Importância. • Barreiras na Comunicação. • Tipos de Clientes • Como Atender cada Tipo de Cliente • Técnicas para Atendimento ao Cliente • Ética no Atendimento ao Cliente • A Importância das Reclamações. • O Comportamento de Clientes Insatisfeitos: Como Agir. • As Diretrizes para o Tratamento de Reclamações. • Produzindo a Satisfação. • A Importância do Atendimento Telefônico. • Atendimento aos Clientes por Telefone. • Como Falar e Ouvir Bem ao Telefone. • Como Lidar com Situações Difíceis.

Sobre a certificação:

Todos os cursos da CódigoKid fazem parte de uma trilha de conhecimento. Ao final de cada módulo, o aluno é certificado com os conhecimentos daquele curso e tem a possibilidade de seguir a trilha e evoluir suas habilidades. Consulte a unidade mais próxima para saber mais sobre as nossas trilhas de conhecimento.

O que falam de nós? Com a palavra, nossos clientes. Confira o depoimento de quem já passou pela CódigoKid.

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Mais informações sobre Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em Vinhedo | AULA GRÁTIS

O atendimento ao cliente é uma das áreas mais importantes de qualquer negócio. É fundamental que as empresas tenham um bom atendimento ao cliente para garantir a satisfação e fidelização dos clientes. Por isso, investir em treinamentos e cursos de excelência no atendimento ao cliente é essencial para garantir a qualidade do serviço prestado.
O Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente Vinhedo oferecido pela codigokid é uma excelente opção para empresas que desejam aprimorar o atendimento ao cliente. Neste curso, os participantes terão a oportunidade de aprender técnicas e estratégias para oferecer um atendimento de qualidade e superar as expectativas dos clientes.
O curso aborda temas como a importância do atendimento ao cliente, as características de um bom atendente, técnicas de comunicação eficaz, como lidar com reclamações e situações difíceis, entre outros. Além disso, o curso também aborda a importância da empatia no atendimento ao cliente e como isso pode impactar positivamente a experiência do cliente.
Os participantes do curso terão a oportunidade de aprender na prática como aplicar as técnicas e estratégias apresentadas, por meio de dinâmicas e exercícios práticos. Além disso, o curso também oferece materiais de apoio e suporte para que os participantes possam continuar aprimorando suas habilidades mesmo após o término do curso.
O Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente Vinhedo é ministrado por profissionais qualificados e experientes na área de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade e eficácia do conteúdo apresentado. Os participantes terão a oportunidade de trocar experiências e conhecimento com outros profissionais da área, enriquecendo ainda mais a sua experiência de aprendizado.
Além disso, a codigokid possui uma infraestrutura adequada para a realização do curso, proporcionando um ambiente confortável e propício para o aprendizado. Os participantes também contarão com apoio da equipe da codigokid durante todo o curso, garantindo que suas dúvidas sejam esclarecidas e que tenham uma experiência de aprendizado completa.
Investir no Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente Vinhedo oferecido pela codigokid é uma excelente forma de garantir que a sua empresa esteja preparada para oferecer um atendimento de qualidade e se destacar no mercado. Não perca essa oportunidade de aprimorar as habilidades de atendimento ao cliente da sua equipe e garantir a satisfação dos seus clientes. Acesse o site da codigokid e saiba mais sobre o curso e como se inscrever., refusal: , : , ,

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O atendimento ao cliente é um dos pilares fundamentais para o sucesso de qualquer negócio. A forma como uma empresa se relaciona com seus clientes pode fazer toda a diferença na fidelização e satisfação dos mesmos. Por isso, investir em treinamentos e capacitações que visam aprimorar as habilidades da equipe de atendimento é essencial.
Na cidade de Vinhedo, a empresa Codigokid oferece um Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente, voltado para profissionais que atuam na área de atendimento e vendas. Este curso tem como objetivo capacitar os participantes a oferecer um atendimento de qualidade, personalizado e eficiente, visando a satisfação e fidelização dos clientes.
O Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da Codigokid aborda diversos temas importantes para o desenvolvimento das habilidades necessárias para um atendimento de excelência. Entre os temas abordados estão: a importância do atendimento ao cliente, como lidar com reclamações e situações desafiadoras, técnicas de comunicação assertiva, estratégias para encantar o cliente, entre outros.
Uma das grandes vantagens deste curso é a metodologia prática e interativa, que proporciona aos participantes a oportunidade de vivenciar na prática as situações que podem surgir no dia a dia do atendimento ao cliente. Através de dinâmicas, simulações e cases reais, os participantes são desafiados a aplicar os conhecimentos adquiridos durante o curso, o que contribui para uma maior fixação e aplicação prática do conteúdo.
Além disso, o Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da Codigokid conta com uma equipe de instrutores altamente qualificados e com vasta experiência na área de atendimento ao cliente. Os instrutores são especialistas no assunto e estão sempre atualizados com as tendências e melhores práticas do mercado, o que garante a qualidade e relevância do conteúdo ministrado.
Ao participar do Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da Codigokid, os profissionais terão a oportunidade de aprimorar suas habilidades de atendimento, desenvolver uma postura proativa e empática, aumentar sua assertividade na comunicação, aprender a lidar de forma eficiente com situações de conflito e reclamações, entre outros benefícios.
Além disso, ao investir na capacitação da equipe de atendimento, as empresas estão investindo no seu próprio sucesso e na satisfação dos seus clientes. Um atendimento de qualidade pode ser o diferencial competitivo que destaca uma empresa da concorrência e fideliza clientes, gerando resultados positivos e impulsionando o crescimento do negócio.
Portanto, se você é um profissional que atua na área de atendimento ao cliente em Vinhedo, não perca a oportunidade de se capacitar e se destacar no mercado através do Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da Codigokid. Invista na sua carreira e na satisfação dos seus clientes, e colha os frutos de um atendimento de excelência.Entre em contato conosco e saiba mais sobre o Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da Codigokid. Aproveite esta oportunidade para aprimorar suas habilidades e se destacar no mercado de trabalho., refusal: , : , ,

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