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Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em Camaçari

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Tenho Interesse Neste Curso

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Atendimento via WhatsApp (71) 9937-9527(71) 99692-0492
Carga horária do curso

5 horas

Duração das Aulas:

5 horas

Nível do Curso

Módulo introdutório para alunos iniciantes.

Linguagem do Curso

O curso é ministrado em Português (Brasil).

Turma do Curso

A turma é de no máximo 08 alunos.

Certificado

Ao fim do curso, o aluno recebe o certificado.

Resumo do curso:

A excelência no atendimento ao cliente nada mais é que uma forma correta de tratar o seu consumidor sem causar nenhum transtorno para ele ou para a empresa que trabalha. Mais do que isso, é ajudá-lo a alcançar seu objetivo.

Grade Curricular:

• Atendimento de Qualidade. • A Importância da Comunicação no Atendimento ao Cliente. • Atendimento Diferenciado para cada Tipo de Cliente. • Atendimento aos Clientes Insatisfeitos. • Atendimento ao Cliente por Telefone. • Atendimento. • Como deve ser o Atendimento. • Excelência no Atendimento ao Cliente. • Fidelização de Clientes. • O que é Comunicação? • Elementos da Comunicação. • A Comunicação no Atendimento e sua Importância. • Barreiras na Comunicação. • Tipos de Clientes • Como Atender cada Tipo de Cliente • Técnicas para Atendimento ao Cliente • Ética no Atendimento ao Cliente • A Importância das Reclamações. • O Comportamento de Clientes Insatisfeitos: Como Agir. • As Diretrizes para o Tratamento de Reclamações. • Produzindo a Satisfação. • A Importância do Atendimento Telefônico. • Atendimento aos Clientes por Telefone. • Como Falar e Ouvir Bem ao Telefone. • Como Lidar com Situações Difíceis.

Sobre a certificação:

Todos os cursos da CódigoKid fazem parte de uma trilha de conhecimento. Ao final de cada módulo, o aluno é certificado com os conhecimentos daquele curso e tem a possibilidade de seguir a trilha e evoluir suas habilidades. Consulte a unidade mais próxima para saber mais sobre as nossas trilhas de conhecimento.

O que falam de nós? Com a palavra, nossos clientes. Confira o depoimento de quem já passou pela CódigoKid.

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Mais informações sobre Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em Camaçari | AULA GRÁTIS

Quer se destacar no mercado e conquistar a fidelidade dos seus clientes? A chave para o sucesso está no atendimento ao cliente. E para garantir que sua equipe esteja preparada para oferecer um serviço de excelência, o curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da empresa CódigoKid em Camaçari é a opção ideal.
Com a crescente competitividade no mercado, o atendimento ao cliente se tornou um diferencial crucial para qualquer empresa que deseja se destacar. É por meio do atendimento que os clientes podem ter uma experiência satisfatória com a marca, tornando-os mais propensos a retornar e a recomendar a empresa para amigos e familiares. Por isso, investir na capacitação da equipe de atendimento é fundamental para o sucesso do negócio.
O curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da CódigoKid em Camaçari foi desenvolvido com o objetivo de capacitar os profissionais para lidar com diversas situações e perfis de clientes, garantindo uma experiência positiva em todos os pontos de contato. Com uma abordagem prática e dinâmica, o curso abrange temas como comunicação eficaz, empatia, resolução de conflitos, técnicas de vendas e muito mais.
Ao longo do curso, os participantes terão a oportunidade de adquirir conhecimentos e habilidades essenciais para oferecer um atendimento de qualidade, que vai além da simples prestação de serviço. Eles aprenderão a identificar as necessidades dos clientes, a antecipar suas expectativas e a agir proativamente para garantir sua satisfação. Além disso, serão capacitados para lidar com situações de estresse e pressão, mantendo a calma e a postura profissional em todos os momentos.
A CódigoKid em Camaçari é uma empresa renomada no mercado, conhecida por sua excelência no ensino e pela qualidade de seus cursos. Com uma equipe de instrutores experientes e qualificados, a empresa oferece um ambiente de aprendizado estimulante e motivador, que favorece o desenvolvimento das habilidades dos participantes. Além disso, a CódigoKid tem uma infraestrutura moderna e bem equipada, que proporciona o conforto e a comodidade necessários para o aprendizado.
Ao concluir o curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da CódigoKid em Camaçari, os participantes estarão preparados para enfrentar os desafios do mercado e oferecer um atendimento de alto padrão. Eles serão capazes de cativar os clientes, superar suas expectativas e construir relacionamentos sólidos e duradouros. Com isso, a empresa poderá aumentar sua satisfação e fidelização, além de conquistar novos clientes e se destacar da concorrência.
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