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Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente

Conheça mais sobre CK PRO - Excelência no Atendimento ao Cliente

Tenho Interesse Neste Curso
Carga horária do curso

5 horas

Duração das Aulas:

5 horas

Nível do Curso

Módulo introdutório para alunos iniciantes.

Linguagem do Curso

O curso é ministrado em Português (Brasil).

Turma do Curso

A turma é de no máximo 08 alunos.

Certificado

Ao fim do curso, o aluno recebe o certificado.

Resumo do curso:

A excelência no atendimento ao cliente nada mais é que uma forma correta de tratar o seu consumidor sem causar nenhum transtorno para ele ou para a empresa que trabalha. Mais do que isso, é ajudá-lo a alcançar seu objetivo.

Grade Curricular:

• Atendimento de Qualidade. • A Importância da Comunicação no Atendimento ao Cliente. • Atendimento Diferenciado para cada Tipo de Cliente. • Atendimento aos Clientes Insatisfeitos. • Atendimento ao Cliente por Telefone. • Atendimento. • Como deve ser o Atendimento. • Excelência no Atendimento ao Cliente. • Fidelização de Clientes. • O que é Comunicação? • Elementos da Comunicação. • A Comunicação no Atendimento e sua Importância. • Barreiras na Comunicação. • Tipos de Clientes • Como Atender cada Tipo de Cliente • Técnicas para Atendimento ao Cliente • Ética no Atendimento ao Cliente • A Importância das Reclamações. • O Comportamento de Clientes Insatisfeitos: Como Agir. • As Diretrizes para o Tratamento de Reclamações. • Produzindo a Satisfação. • A Importância do Atendimento Telefônico. • Atendimento aos Clientes por Telefone. • Como Falar e Ouvir Bem ao Telefone. • Como Lidar com Situações Difíceis.

Sobre a certificação:

Todos os cursos da CódigoKid fazem parte de uma trilha de conhecimento. Ao final de cada módulo, o aluno é certificado com os conhecimentos daquele curso e tem a possibilidade de seguir a trilha e evoluir suas habilidades. Consulte a unidade mais próxima para saber mais sobre as nossas trilhas de conhecimento.

O que falam de nós? Com a palavra, nossos clientes. Confira o depoimento de quem já passou pela CódigoKid.

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Mais informações sobre Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente | AULA GRÁTIS

O curso de Excelência no Atendimento ao Cliente oferecido pela empresa Codigokid é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam aprimorar suas habilidades de atendimento e proporcionar uma experiência diferenciada aos clientes. Com uma carga horária de 40 horas, o curso é ministrado por profissionais experientes e capacitados, que compartilham técnicas e estratégias comprovadas para melhorar a qualidade do atendimento e fidelizar os clientes.
Por que investir em um curso de Excelência no Atendimento ao Cliente?
O atendimento ao cliente é um dos fatores mais importantes para o sucesso de qualquer empresa. Um bom atendimento pode ser decisivo na hora de conquistar e manter clientes satisfeitos, que recomendam a empresa para outras pessoas e se tornam fiéis à marca. Por outro lado, um atendimento ruim pode resultar em clientes insatisfeitos, que podem prejudicar a reputação da empresa e afetar negativamente as vendas.
Nesse sentido, investir em um curso de Excelência no Atendimento ao Cliente pode ser uma estratégia fundamental para garantir a excelência no atendimento e se destacar da concorrência. O curso oferecido pela Codigokid aborda temas como comunicação eficaz, resolução de conflitos, empatia, trabalho em equipe, entre outros, que são essenciais para proporcionar uma experiência positiva aos clientes.
Além disso, o curso também foca em situações práticas do dia a dia, permitindo que os participantes desenvolvam suas habilidades de atendimento de forma efetiva e realista. Com exercícios e simulações, os profissionais têm a oportunidade de aprimorar suas técnicas e aprender a lidar com diferentes tipos de situações e perfis de clientes.
Benefícios do curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da Codigokid
Ao participar do curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da Codigokid, os profissionais têm a oportunidade de adquirir uma série de benefícios que podem impulsionar suas carreiras e contribuir para o sucesso da empresa. Entre os principais benefícios do curso, podemos destacar:
1. Melhoria na comunicação: O curso oferece técnicas e estratégias para melhorar a comunicação com os clientes, tornando-a mais clara, objetiva e eficaz. Uma comunicação assertiva pode ajudar a resolver problemas de forma mais rápida e eficiente, aumentando a satisfação dos clientes.
2. Desenvolvimento da empatia: A empatia é uma habilidade fundamental para o atendimento ao cliente, pois permite que os profissionais se coloquem no lugar do cliente e compreendam suas necessidades e expectativas. Com o curso da Codigokid, os participantes aprendem a desenvolver a empatia e a se relacionar melhor com os clientes.
3. Resolução de conflitos: O curso também aborda técnicas de resolução de conflitos, que são essenciais para lidar com situações de conflito e contorná-las de forma pacífica e satisfatória para ambas as partes. Saber como lidar com conflitos pode ser decisivo para manter a satisfação dos clientes e evitar problemas maiores.
4. Fidelização dos clientes: Um bom atendimento ao cliente pode ser determinante para fidelizar os clientes e garantir sua satisfação contínua com a empresa. Com as técnicas e estratégias aprendidas no curso, os profissionais podem proporcionar uma experiência diferenciada aos clientes, fortalecendo o relacionamento e aumentando a fidelização.
Por que escolher a Codigokid para fazer o curso de Excelência no Atendimento ao Cliente?
A Codigokid é uma empresa especializada em oferecer cursos e treinamentos para profissionais de diversas áreas, com o objetivo de capacitá-los e prepará-los para os desafios do mercado de trabalho. Com uma equipe de profissionais qualificados e uma metodologia de ensino inovadora, a Codigokid se destaca pela qualidade de seus cursos e pela excelência no atendimento aos alunos.
Ao escolher a Codigokid para fazer o curso de Excelência no Atendimento ao Cliente, os profissionais têm a garantia de que estão se capacitando com uma empresa reconhecida no mercado, que investe na qualidade de seus cursos e na satisfação de seus alunos. Além disso, a Codigokid oferece uma infraestrutura moderna e completa, com salas de aula equipadas, materiais didáticos atualizados e suporte personalizado aos alunos.
Com a realização do curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da Codigokid, os profissionais têm a oportunidade de se destacar no mercado de trabalho, conquistar novas oportunidades de emprego e contribuir para o sucesso da empresa em que atuam. O investimento em capacitação profissional é fundamental para o desenvolvimento e crescimento da carreira, e o curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da Codigokid é uma excelente escolha para quem busca se destacar na área de atendimento ao cliente.
Conclusão
O curso de Excelência no Atendimento ao Cliente oferecido pela empresa Codigokid é uma oportunidade única para profissionais que desejam aprimorar suas habilidades de atendimento e se destacar no mercado de trabalho. Com uma metodologia de ensino inovadora, conteúdo atualizado e profissionais qualificados, o curso proporciona uma experiência de aprendizagem completa e enriquecedora, que contribui para o desenvolvimento pessoal e profissional dos participantes.
Investir em capacitação profissional é essencial para acompanhar as demandas do mercado e se destacar da concorrência. O curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da Codigokid é uma excelente opção para profissionais que buscam se qualificar na área de atendimento ao cliente e proporcionar uma experiência diferenciada aos clientes.
Não perca a oportunidade de fazer o curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da Codigokid e se tornar um profissional ainda mais qualificado e preparado para os desafios do mercado de trabalho. Invista em sua carreira e garanta o sucesso de sua empresa com o curso da Codigokid. A excelência no atendimento ao cliente faz toda a diferença!, refusal: , : , ,

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