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Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em Florianópolis

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Atendimento via WhatsApp (48) 4009-3839(19) 98972-2470
Carga horária do curso

5 horas

Duração das Aulas:

5 horas

Nível do Curso

Módulo introdutório para alunos iniciantes.

Linguagem do Curso

O curso é ministrado em Português (Brasil).

Turma do Curso

A turma é de no máximo 08 alunos.

Certificado

Ao fim do curso, o aluno recebe o certificado.

Resumo do curso:

A excelência no atendimento ao cliente nada mais é que uma forma correta de tratar o seu consumidor sem causar nenhum transtorno para ele ou para a empresa que trabalha. Mais do que isso, é ajudá-lo a alcançar seu objetivo.

Grade Curricular:

• Atendimento de Qualidade. • A Importância da Comunicação no Atendimento ao Cliente. • Atendimento Diferenciado para cada Tipo de Cliente. • Atendimento aos Clientes Insatisfeitos. • Atendimento ao Cliente por Telefone. • Atendimento. • Como deve ser o Atendimento. • Excelência no Atendimento ao Cliente. • Fidelização de Clientes. • O que é Comunicação? • Elementos da Comunicação. • A Comunicação no Atendimento e sua Importância. • Barreiras na Comunicação. • Tipos de Clientes • Como Atender cada Tipo de Cliente • Técnicas para Atendimento ao Cliente • Ética no Atendimento ao Cliente • A Importância das Reclamações. • O Comportamento de Clientes Insatisfeitos: Como Agir. • As Diretrizes para o Tratamento de Reclamações. • Produzindo a Satisfação. • A Importância do Atendimento Telefônico. • Atendimento aos Clientes por Telefone. • Como Falar e Ouvir Bem ao Telefone. • Como Lidar com Situações Difíceis.

Sobre a certificação:

Todos os cursos da CódigoKid fazem parte de uma trilha de conhecimento. Ao final de cada módulo, o aluno é certificado com os conhecimentos daquele curso e tem a possibilidade de seguir a trilha e evoluir suas habilidades. Consulte a unidade mais próxima para saber mais sobre as nossas trilhas de conhecimento.

O que falam de nós? Com a palavra, nossos clientes. Confira o depoimento de quem já passou pela CódigoKid.

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Mais informações sobre Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em Florianópolis | AULA GRÁTIS

O Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente é essencial para qualquer empresa que deseja se destacar no mercado e fidelizar seus clientes. Em Florianópolis, a Codigokid oferece um curso completo e de alta qualidade, focado em capacitar os colaboradores para oferecer um atendimento excepcional.
O atendimento ao cliente é um dos pilares fundamentais de qualquer negócio de sucesso. É através do atendimento que a empresa pode conquistar a confiança e a fidelidade dos clientes, garantindo assim o crescimento e a sustentabilidade do negócio. Por isso, investir em treinamento e capacitação nessa área é crucial para se destacar da concorrência.
O Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da Codigokid em Florianópolis é ministrado por profissionais experientes e qualificados, que possuem ampla expertise na área. Eles abordam temas como a importância do atendimento ao cliente, as diferentes técnicas e estratégias para proporcionar uma experiência positiva, como lidar com situações de conflito e reclamações, entre outros.
Além disso, o curso também inclui atividades práticas e dinâmicas, que ajudam os participantes a aplicar os conceitos aprendidos na prática. Dessa forma, eles podem desenvolver suas habilidades e competências de forma efetiva, tornando-se profissionais mais capacitados e preparados para atender às demandas dos clientes de forma eficiente e satisfatória.
Outro ponto importante do Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da Codigokid em Florianópolis é a abordagem personalizada e adaptada às necessidades específicas de cada empresa. Os instrutores buscam conhecer o perfil e as demandas dos participantes, para oferecer um treinamento que atenda de forma eficaz às suas necessidades e expectativas.
Além disso, a Codigokid também oferece flexibilidade de horários e formatos de curso, para que as empresas possam escolher a opção que melhor se encaixe em sua rotina e disponibilidade. Seja presencial, semi-presencial ou online, o importante é garantir que os colaboradores recebam o treinamento necessário para se tornarem verdadeiros especialistas no atendimento ao cliente.
Investir no Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da Codigokid em Florianópolis é, sem dúvida, um diferencial competitivo para as empresas que buscam se destacar no mercado e conquistar a preferência dos clientes. Com profissionais capacitados e preparados para oferecer um atendimento excepcional, a empresa pode aumentar sua reputação, fidelizar seus clientes e alcançar o sucesso de forma sustentável.
Portanto, se você deseja elevar o nível do atendimento ao cliente em sua empresa, não deixe de conhecer e investir no Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da Codigokid em Florianópolis. Com ele, você e sua equipe estarão preparados para superar as expectativas dos clientes e se destacar no mercado de forma eficiente e eficaz., refusal: , : , ,

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