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Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em Rio das Ostras

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Atendimento via WhatsApp (22) 99816-3233
Carga horária do curso

5 horas

Duração das Aulas:

5 horas

Nível do Curso

Módulo introdutório para alunos iniciantes.

Linguagem do Curso

O curso é ministrado em Português (Brasil).

Turma do Curso

A turma é de no máximo 08 alunos.

Certificado

Ao fim do curso, o aluno recebe o certificado.

Resumo do curso:

A excelência no atendimento ao cliente nada mais é que uma forma correta de tratar o seu consumidor sem causar nenhum transtorno para ele ou para a empresa que trabalha. Mais do que isso, é ajudá-lo a alcançar seu objetivo.

Grade Curricular:

• Atendimento de Qualidade. • A Importância da Comunicação no Atendimento ao Cliente. • Atendimento Diferenciado para cada Tipo de Cliente. • Atendimento aos Clientes Insatisfeitos. • Atendimento ao Cliente por Telefone. • Atendimento. • Como deve ser o Atendimento. • Excelência no Atendimento ao Cliente. • Fidelização de Clientes. • O que é Comunicação? • Elementos da Comunicação. • A Comunicação no Atendimento e sua Importância. • Barreiras na Comunicação. • Tipos de Clientes • Como Atender cada Tipo de Cliente • Técnicas para Atendimento ao Cliente • Ética no Atendimento ao Cliente • A Importância das Reclamações. • O Comportamento de Clientes Insatisfeitos: Como Agir. • As Diretrizes para o Tratamento de Reclamações. • Produzindo a Satisfação. • A Importância do Atendimento Telefônico. • Atendimento aos Clientes por Telefone. • Como Falar e Ouvir Bem ao Telefone. • Como Lidar com Situações Difíceis.

Sobre a certificação:

Todos os cursos da CódigoKid fazem parte de uma trilha de conhecimento. Ao final de cada módulo, o aluno é certificado com os conhecimentos daquele curso e tem a possibilidade de seguir a trilha e evoluir suas habilidades. Consulte a unidade mais próxima para saber mais sobre as nossas trilhas de conhecimento.

O que falam de nós? Com a palavra, nossos clientes. Confira o depoimento de quem já passou pela CódigoKid.

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Mais informações sobre Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em Rio das Ostras | AULA GRÁTIS

O Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente é essencial para empresas que desejam se destacar no mercado e fidelizar seus clientes. A satisfação do cliente e a qualidade do atendimento são fatores determinantes para o sucesso de qualquer negócio. E é por isso que a empresa Codigokid oferece um curso completo e eficaz na cidade de Rio das Ostras.
Rio das Ostras é uma cidade localizada no estado do Rio de Janeiro, conhecida por suas belas praias e atrativos turísticos. É um local onde o turismo e o comércio têm grande importância, o que torna fundamental para as empresas locais investirem em treinamentos para aprimorar o atendimento ao cliente.
O curso de Excelência no Atendimento ao Cliente oferecido pela empresa Codigokid é voltado para profissionais que atuam diretamente com o público, como vendedores, atendentes, recepcionistas, entre outros. O objetivo do curso é desenvolver habilidades e competências que proporcionem um atendimento diferenciado e de excelência, garantindo a satisfação dos clientes e a fidelização dos mesmos.
Durante o curso, os participantes terão a oportunidade de aprender técnicas de comunicação verbal e não verbal, como lidar com situações de conflito, como superar objeções e oferecer soluções eficazes, como trabalhar em equipe para melhor atender o cliente, entre outros tópicos relevantes para a área de atendimento ao cliente.
Além disso, o curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da empresa Codigokid também aborda a importância do bom relacionamento com o cliente, a importância da empatia e da proatividade no atendimento, o impacto da experiência do cliente na fidelização e na reputação da empresa, entre outras questões essenciais para quem trabalha com atendimento ao cliente.
Ao final do curso, os participantes receberão um certificado de conclusão, que comprova a sua capacitação e conhecimento na área de atendimento ao cliente. Isso pode ser um diferencial no currículo e uma vantagem competitiva no mercado de trabalho.
Portanto, se você é um profissional que deseja se destacar no atendimento ao cliente e garantir a satisfação dos seus clientes, não perca a oportunidade de participar do curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da empresa Codigokid em Rio das Ostras. Invista na sua capacitação e ofereça um serviço de excelência aos seus clientes. Afinal, um cliente satisfeito é um cliente fiel e que recomenda a sua empresa para outras pessoas.
Não deixe para depois, faça já a sua inscrição e se destaque no mercado de trabalho! A empresa Codigokid está comprometida em oferecer um curso de qualidade e que faça a diferença na sua carreira profissional. Não perca essa oportunidade!, refusal: , : , ,

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