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Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em Blumenau

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Atendimento via WhatsApp
Carga horária do curso

5 horas

Duração das Aulas:

5 horas

Nível do Curso

Módulo introdutório para alunos iniciantes.

Linguagem do Curso

O curso é ministrado em Português (Brasil).

Turma do Curso

A turma é de no máximo 08 alunos.

Certificado

Ao fim do curso, o aluno recebe o certificado.

Resumo do curso:

A excelência no atendimento ao cliente nada mais é que uma forma correta de tratar o seu consumidor sem causar nenhum transtorno para ele ou para a empresa que trabalha. Mais do que isso, é ajudá-lo a alcançar seu objetivo.

Grade Curricular:

• Atendimento de Qualidade. • A Importância da Comunicação no Atendimento ao Cliente. • Atendimento Diferenciado para cada Tipo de Cliente. • Atendimento aos Clientes Insatisfeitos. • Atendimento ao Cliente por Telefone. • Atendimento. • Como deve ser o Atendimento. • Excelência no Atendimento ao Cliente. • Fidelização de Clientes. • O que é Comunicação? • Elementos da Comunicação. • A Comunicação no Atendimento e sua Importância. • Barreiras na Comunicação. • Tipos de Clientes • Como Atender cada Tipo de Cliente • Técnicas para Atendimento ao Cliente • Ética no Atendimento ao Cliente • A Importância das Reclamações. • O Comportamento de Clientes Insatisfeitos: Como Agir. • As Diretrizes para o Tratamento de Reclamações. • Produzindo a Satisfação. • A Importância do Atendimento Telefônico. • Atendimento aos Clientes por Telefone. • Como Falar e Ouvir Bem ao Telefone. • Como Lidar com Situações Difíceis.

Sobre a certificação:

Todos os cursos da CódigoKid fazem parte de uma trilha de conhecimento. Ao final de cada módulo, o aluno é certificado com os conhecimentos daquele curso e tem a possibilidade de seguir a trilha e evoluir suas habilidades. Consulte a unidade mais próxima para saber mais sobre as nossas trilhas de conhecimento.

O que falam de nós? Com a palavra, nossos clientes. Confira o depoimento de quem já passou pela CódigoKid.

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Mais informações sobre Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em Blumenau | AULA GRÁTIS

O atendimento ao cliente é um aspecto fundamental para o sucesso de qualquer empresa. É por meio do bom atendimento que as empresas conseguem fidelizar clientes e conquistar novos consumidores. No entanto, muitas vezes, os profissionais que lidam diretamente com o público não estão devidamente preparados para oferecer um atendimento de excelência.
Pensando nisso, a empresa Codigokid oferece o curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em Blumenau. O objetivo do curso é capacitar os profissionais para oferecer um atendimento de qualidade, que atenda às expectativas dos clientes e gere satisfação. Com a crescente concorrência no mercado, é essencial que as empresas invistam na capacitação de seus colaboradores para se destacarem e se manterem competitivas.
O curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da Codigokid em Blumenau aborda diversos temas relacionados ao atendimento, como técnicas de comunicação, resolução de conflitos, empatia, gestão de tempo, entre outros. Os participantes terão a oportunidade de aprender na prática como lidar com diferentes situações e como superar as expectativas dos clientes.
Além disso, o curso também oferece dicas e orientações para lidar com reclamações e feedbacks negativos, transformando essas situações em oportunidades de fortalecer o relacionamento com o cliente. Afinal, um cliente insatisfeito bem atendido tem mais chances de se tornar um cliente fiel do que um cliente que nunca teve problemas.
Ao final do curso, os participantes receberão um certificado de conclusão, que comprova a capacitação técnica e prática adquirida ao longo do treinamento. Este certificado pode ser um diferencial no currículo dos profissionais e contribuir para o desenvolvimento de suas carreiras.
A Codigokid é uma empresa especializada em treinamentos corporativos e capacitação de equipes. Com uma equipe de profissionais qualificados e experientes, a empresa oferece cursos personalizados de acordo com as necessidades de cada cliente. O curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em Blumenau é mais um exemplo do compromisso da empresa em oferecer soluções eficazes e práticas para melhorar o desempenho das empresas e de seus colaboradores.
Se você é um empresário ou gestor e deseja investir no atendimento ao cliente de sua empresa, o curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da Codigokid em Blumenau é a escolha certa. Não perca essa oportunidade de capacitar sua equipe e se destacar no mercado. Entre em contato conosco e saiba mais sobre nossos cursos e treinamentos. A excelência no atendimento ao cliente começa aqui!, refusal: , : , ,

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