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Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em Buritis

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Carga horária do curso

5 horas

Duração das Aulas:

5 horas

Nível do Curso

Módulo introdutório para alunos iniciantes.

Linguagem do Curso

O curso é ministrado em Português (Brasil).

Turma do Curso

A turma é de no máximo 08 alunos.

Certificado

Ao fim do curso, o aluno recebe o certificado.

Resumo do curso:

A excelência no atendimento ao cliente nada mais é que uma forma correta de tratar o seu consumidor sem causar nenhum transtorno para ele ou para a empresa que trabalha. Mais do que isso, é ajudá-lo a alcançar seu objetivo.

Grade Curricular:

• Atendimento de Qualidade. • A Importância da Comunicação no Atendimento ao Cliente. • Atendimento Diferenciado para cada Tipo de Cliente. • Atendimento aos Clientes Insatisfeitos. • Atendimento ao Cliente por Telefone. • Atendimento. • Como deve ser o Atendimento. • Excelência no Atendimento ao Cliente. • Fidelização de Clientes. • O que é Comunicação? • Elementos da Comunicação. • A Comunicação no Atendimento e sua Importância. • Barreiras na Comunicação. • Tipos de Clientes • Como Atender cada Tipo de Cliente • Técnicas para Atendimento ao Cliente • Ética no Atendimento ao Cliente • A Importância das Reclamações. • O Comportamento de Clientes Insatisfeitos: Como Agir. • As Diretrizes para o Tratamento de Reclamações. • Produzindo a Satisfação. • A Importância do Atendimento Telefônico. • Atendimento aos Clientes por Telefone. • Como Falar e Ouvir Bem ao Telefone. • Como Lidar com Situações Difíceis.

Sobre a certificação:

Todos os cursos da CódigoKid fazem parte de uma trilha de conhecimento. Ao final de cada módulo, o aluno é certificado com os conhecimentos daquele curso e tem a possibilidade de seguir a trilha e evoluir suas habilidades. Consulte a unidade mais próxima para saber mais sobre as nossas trilhas de conhecimento.

O que falam de nós? Com a palavra, nossos clientes. Confira o depoimento de quem já passou pela CódigoKid.

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Mais informações sobre Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em Buritis | AULA GRÁTIS

Seja bem-vindo ao Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente Buritis, oferecido pela empresa Codigokid. Neste texto completo, vamos abordar todos os aspectos deste curso, desde sua importância até os benefícios que ele pode trazer para sua equipe de atendimento ao cliente.
O atendimento ao cliente é um dos pilares mais importantes de qualquer empresa, independentemente de seu segmento de atuação. É por meio do atendimento que a empresa estabelece e fortalece o relacionamento com seus clientes, garantindo sua fidelização e satisfação. Por isso, investir em treinamentos como o Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente é fundamental para garantir a qualidade dos serviços prestados.
O Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente Buritis, oferecido pela Codigokid, visa capacitar os profissionais de atendimento para lidar com as mais diversas situações e demandas dos clientes. Através de técnicas e estratégias eficazes, os participantes irão aprender como se comunicar de forma clara e objetiva, como contornar conflitos e como encantar os clientes, superando suas expectativas.
Um dos diferenciais deste curso é seu conteúdo prático e dinâmico, que aborda temas como empatia, comunicação não verbal, resolução de problemas e gestão emocional. Além disso, os participantes terão a oportunidade de realizar exercícios e simulações de atendimento, o que contribui para a fixação dos conhecimentos e para a aplicação prática das técnicas aprendidas.
Ao final do curso, os participantes receberão um certificado de conclusão, que atesta sua capacitação e conhecimento na área de atendimento ao cliente. Além disso, a Codigokid oferece suporte pós-curso, possibilitando que os participantes tirem dúvidas e troquem experiências com os instrutores.
Os benefícios do Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente são inúmeros. Além de melhorar a qualidade do atendimento prestado pela empresa, o curso contribui para a motivação e engajamento da equipe, refletindo em um ambiente de trabalho mais harmonioso e produtivo. Com clientes mais satisfeitos, a empresa tende a aumentar sua fidelização e conquistar novos clientes através de indicações e recomendações positivas.
Portanto, se você deseja investir no desenvolvimento de sua equipe de atendimento ao cliente e garantir a excelência no atendimento prestado pela sua empresa, o Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente Buritis da Codigokid é a escolha certa. Entre em contato conosco e saiba mais sobre como podemos ajudar a sua empresa a se destacar no mercado através do atendimento ao cliente de excelência., refusal: , : , ,

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