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Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em Porto Velho Embratel

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Atendimento via WhatsApp (69) 9373-5435(69) 99373-5435
Carga horária do curso

5 horas

Duração das Aulas:

5 horas

Nível do Curso

Módulo introdutório para alunos iniciantes.

Linguagem do Curso

O curso é ministrado em Português (Brasil).

Turma do Curso

A turma é de no máximo 08 alunos.

Certificado

Ao fim do curso, o aluno recebe o certificado.

Resumo do curso:

A excelência no atendimento ao cliente nada mais é que uma forma correta de tratar o seu consumidor sem causar nenhum transtorno para ele ou para a empresa que trabalha. Mais do que isso, é ajudá-lo a alcançar seu objetivo.

Grade Curricular:

• Atendimento de Qualidade. • A Importância da Comunicação no Atendimento ao Cliente. • Atendimento Diferenciado para cada Tipo de Cliente. • Atendimento aos Clientes Insatisfeitos. • Atendimento ao Cliente por Telefone. • Atendimento. • Como deve ser o Atendimento. • Excelência no Atendimento ao Cliente. • Fidelização de Clientes. • O que é Comunicação? • Elementos da Comunicação. • A Comunicação no Atendimento e sua Importância. • Barreiras na Comunicação. • Tipos de Clientes • Como Atender cada Tipo de Cliente • Técnicas para Atendimento ao Cliente • Ética no Atendimento ao Cliente • A Importância das Reclamações. • O Comportamento de Clientes Insatisfeitos: Como Agir. • As Diretrizes para o Tratamento de Reclamações. • Produzindo a Satisfação. • A Importância do Atendimento Telefônico. • Atendimento aos Clientes por Telefone. • Como Falar e Ouvir Bem ao Telefone. • Como Lidar com Situações Difíceis.

Sobre a certificação:

Todos os cursos da CódigoKid fazem parte de uma trilha de conhecimento. Ao final de cada módulo, o aluno é certificado com os conhecimentos daquele curso e tem a possibilidade de seguir a trilha e evoluir suas habilidades. Consulte a unidade mais próxima para saber mais sobre as nossas trilhas de conhecimento.

O que falam de nós? Com a palavra, nossos clientes. Confira o depoimento de quem já passou pela CódigoKid.

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Mais informações sobre Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em Porto Velho Embratel | AULA GRÁTIS

Excelência no atendimento ao cliente é fundamental para o sucesso de qualquer empresa. É através do bom atendimento que as empresas conquistam a confiança dos clientes, fidelizam clientes antigos, e conquistam novos clientes. Por isso, investir em capacitação da equipe de atendimento é essencial para garantir a satisfação dos clientes e o crescimento do negócio.
Uma empresa que reconhece a importância do atendimento ao cliente é a codigokid, que oferece cursos de excelência no atendimento ao cliente em Porto Velho, em parceria com a Embratel. Esses cursos são destinados a profissionais de diversas áreas, que desejam aprimorar suas habilidades de atendimento e se destacar no mercado de trabalho.
Os cursos de excelência no atendimento ao cliente da codigokid são ministrados por profissionais experientes, que possuem conhecimento prático e teórico sobre as melhores práticas de atendimento ao cliente. Eles são divididos em módulos que abordam desde o básico até técnicas avançadas de atendimento, garantindo que os alunos saiam preparados para lidar com qualquer tipo de situação.
Uma das vantagens de fazer um curso de excelência no atendimento ao cliente em Porto Velho com a codigokid é a possibilidade de aprender na prática. A empresa possui uma metodologia de ensino que valoriza a participação dos alunos, com atividades práticas e simulações de situações reais de atendimento. Isso proporciona uma experiência mais dinâmica e eficiente, que ajuda os alunos a desenvolver suas habilidades de forma mais rápida e eficaz.
Além disso, a codigokid oferece uma infraestrutura completa para os cursos de excelência no atendimento ao cliente, com salas de aula equipadas com tecnologia de ponta, material didático atualizado e suporte de professores capacitados. Isso garante um ambiente propício para o aprendizado, onde os alunos podem se concentrar e absorver o máximo de conhecimento possível.
Outra vantagem de fazer um curso de excelência no atendimento ao cliente em Porto Velho com a codigokid é a possibilidade de obter um certificado reconhecido no mercado. Os cursos da empresa são reconhecidos por sua qualidade e relevância, o que faz com que os alunos que concluem o curso tenham um diferencial competitivo no mercado de trabalho.
Para quem deseja se destacar no mercado de trabalho e se tornar um profissional de excelência no atendimento ao cliente, fazer um curso com a codigokid é uma excelente escolha. Os cursos da empresa oferecem uma formação completa, com conteúdos atualizados, metodologia de ensino eficiente e infraestrutura de qualidade, tudo para garantir que os alunos saiam preparados para enfrentar os desafios do mercado de trabalho.
Portanto, se você está em busca de um curso de excelência no atendimento ao cliente em Porto Velho, não deixe de conhecer os cursos oferecidos pela codigokid em parceria com a Embratel. Invista em sua capacitação profissional e destaque-se no mercado de trabalho, conquistando a confiança e fidelidade dos clientes através de um atendimento de qualidade., refusal: , : , ,

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